这个周末上完国学课,刚喘口气,两位朋友就来了。其中一位是做文化传媒的老总,我们仨一坐下,我就把心里的憋屈全倒出来了——聊我做国学馆的初心,也聊现在的难处。
我说啊,我原单位有大把的企业客户,私域流量里少说也有几十万。可我偏不想做那种纯商业的,就想建个真正的文化交流平台,于是创立了以汉字文化为主的国学馆。本想着靠原有企业引流,结果发现,从老客户那边带过来的人少得可怜,基本得靠国学馆自己重新开发客户。虽说有一点引流,但和我想象的差距太大了,心里真挺急的。
传媒的这位老总一听,直接问我:“你先想清楚,你的客户到底是谁?”
我之前琢磨的是成年人,可实际来的,周末全是带孩子来的家长。我平时空着也是空着,所以今年加了好多成人精品课,就想把成人这块补起来。他又追问:“成人是哪个年龄段?二三十岁?35岁以上?还是老人?”
我仔细一想,我原来企业的客户,大多是中小企业主和中层管理者,大领导级别的少,年轻人也不多,毕竟有决策权的人,时间都太紧。他当场就给我分析:“你要是主做40岁上下的人群,引流特别难。为啥?他们上有老要养、下有小要供,义务教育、老人看病处处要钱,自己还得拼事业、顾健康,钱和健康是他们最急的,哪有闲暇时间来学文化?你现在推的手作、产品,更适合他们,可他们没时间啊!”
他还说,要么就走高端路线,不用太多客户,一年有几个年消费几万、愿意来学习的就行。这类人有钱、有闲、有文化追求,年纪稍长,没那么多琐事。可我发现,这类客户我这边也少得可怜。
最后他给我下了个结论:“你的定位,应该是00后、90后,甚至未来的10后。”
我一想,太对了!这些年轻人,对金钱没那么敏感,更在意文化价值和精神共鸣。他们愿意攒钱做自己喜欢的事,正赶上国潮流行,他们对文化的追求,比40岁的人强太多了。而且,我原来的客户里,肯定也有00后,只是我之前没精准针对他们做推广。
他说,从宣传内容、产品设计、价格体系,到活动策划、发圈时间,都得围着00后、90后来。年轻人有文化追求,国家又推国潮,这就是机会。文化是慢功夫,不能急着变现,我现在想不亏钱,只能先以半公益、半盈利的状态起步,等找准了目标客户的需求点,再慢慢谈盈利。
这一番聊天,我突然就有方向了。我开始琢磨:做自媒体,我的核心产品是什么?是手作活动,还是课件包?客户为啥要买我的课件包?为啥愿意听我的课?能给他们带来什么价值?活动办了,谁会来?来了会不会复购?
我们还聊了定制香文化的产品。我今年计划做三款不同品类,先从汉字+定制香牌入手,再找懂中医的老师,把中医理论和香文化、汉字结合起来,做系列产品和课程。先把第一款做扎实,再慢慢推进另外两款。
至于周末的儿童课程,还得继续坚持。汉字文化必须从娃娃抓起,很多家长觉得这不是刚需,只是对孩子素养有帮助,所以试听课、送课的时候会来,但真正掏钱报名的,目前还不多。不过我发现,孩子们听课的状态特别好,愿意听、喜欢上,这是个好信号。
但我也清楚,孩子愿不愿意上是一回事,家长愿不愿意报名是另一回事。家长不认可、不掏钱,课程再难坚持。这一点,真挺无奈的。
传播文化本来就是慢功夫,得沉下心来做。很多人想通了去做,还是很难——需要找到精准的价值点,引起客户的共鸣。我现在有了清晰的定位,接下来就按00后、90后的需求,慢慢调整、慢慢打磨,先把第一款产品做起来,把儿童课程稳住,再一点点拓展成人市场。
路虽难,但方向对了,就不怕走得慢。