年末工作小结——三点心得

上次写工作小结是5月,转眼大半年过去,年末已至。

这几天北京的冬天很有我大东北的风范,特别冷。暖气、空调略略势微,室内的温度没有刚入冬时暖和。不知道这气温跟资本寒冬的温度哪个更低?听闻互联网行业已度过高速发展期——鲜有创业能够惊天动地,也没有O2O、互金、打车、单车等等厮杀的好戏。

若是一个人做错了选择,又在错误的时机上车,是怎样的悲催?

书归正传,本篇工作小结不是对全年工作的回顾,只是在忙碌的工作中给自己踩个刹车,整理一下最近的工作心得。

1. 有问题及时问

最近一个月偶尔出现工作成果不符合领导预期的事。我很无奈,想必给领导也留下了不好的印象。

如何避免沟通过程中的误解?我想到以下几个方法:

a. 复述任务。领到任务后,以自己的理解复述任务目标,让领导确认你理解得是否正确。很多时候我们理解的与对方说的不一致,如果只回答“好”、“可以”、“明白了”,就会带着错误的理解结束对话,后果可想而知。

b. 有问题及时问。无论是在听领导描述任务,还是在做任务的过程中,有疑问及时问比较好。在任务完成之前解决疑问,一则避免误解,二则让自己更明确任务的意义。

周五我试探性地开始自己的工作,遇到不同单元是否用同样的模式设计的疑惑。这个疑惑源自我对整个模块的职能不清晰,也不清楚我要交互的对手的需求。当云里雾里难以推进时,我不得不请教领导,结果他对我的思路很震惊——我做的完全不对。我瞬间有点崩溃……

如果我在一开始就问清楚这些问题,打消疑虑,也许我不会错,至少不会错的这么离谱。

2. 基本功很重要

每个工种都有基本功。基本功是胜任一份工作的基础,是工作任务再变也无法逃脱的知识、技能和经验。对于软件开发,基本功是数据结构、设计模式、算法……程序再变,也就是这几样。

基本功扎实意味着知其然并知其所以然,意味着在地基稳固的前提下构建高层建筑。

如果不知道原理,很可能用错。在计算机程序中,用错意味着不安全,埋下隐患。

为什么相同工作不同级别的工资不一样?级别高的人,基本功更扎实、技能更熟练、经验更丰富,可以带徒弟,可以带团队,可以攻坚克难。因此级别高的人给公司带来的价值更高,所得的回报也就更高。对于我们小白,没有长时间的经验,就努力打好基本功吧。

3. 做好情绪控制

最近遇到同事暴怒,我也几次表现得不那么友好。好的情绪和态度是平滑沟通合作的前提,相反则是沟通合作的阻碍。

a. 小心情绪传染。情绪像打哈欠,容易传染。我是一个很容易产生共情的人。别人开心我也跟着开心;别人愤怒,我也会产生愤怒倾向。同事AB之间有点小摩擦,我因为跟A在同一队,也差点跟B发生摩擦,已经表现出了不详的苗头。事后反省,觉得这样既好笑又危险。我觉得这个可以列到原则清单上:别人的事不评价,也不能随意动摇自己的态度,毕竟与我何干。

b. 做好情绪控制。工作太累,情绪低落,容易让无辜的同事遭殃。我想作为职场人,不应该克己奉公。克己奉公是政治正确、苦哈哈的高尚,除非你发自内心愿意克己。如果承受不了工作压力,要么从自己找问题,找办法,要么提出来,请同事帮忙解决。压抑情绪对自己、对同事、对工作都不好。

快过年了,工龄又长了一岁。希望在工作上发现更多乐趣,做个称职的职场人,在工作上长出息。

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