今天收获了一个小确幸。
下午客户过来续费,按照她的要求帮她续费到年底。
客户知道我有业绩要求,即使手头不那么宽裕,也想过来支持我一下。
客户说,其实她续费一年也没问题的,主要是听到风声,说公司会换一批工作人员,她怕我被换走了所以不敢多交。
面对这么真诚的客户,我内心是感动的,也是愧疚的。
我这边确实因为个人原因,提出了离职。
于公,这事儿我不能跟客户说。于私,我能理解客户对我的感情。
我为客户提供服务快一年了,每次沟通都很顺畅,她需要我帮忙解决的问题,都很快帮忙解决了。
她已经习惯了跟我沟通,如果换一个新人过来,她们还得磨合一段时间。
人都是习惯性动物,一旦习惯了某个人、某个地方,就相当于进了自己习惯的舒适区。
冷不丁换个人,还得重新适应一段时间。
相当于打破了客户原有的舒适区。
在这个行业干了一年多,从行业小白到公司优秀员工,确实是在服务客户中一点点积累起来的。
以前我无数次骂自己眼瞎,挑了这么个破项目,四处漏风、漏水不说,客户整体素质还很一般。
但是,这一年下来,我的沟通能力、共情能力、解决问题的能力也得到了很大的提升。
如果我能把目前的工作干好,在这个项目锻炼的工作技能,是可以迁移到任何岗位上的。
正如笑来老师经常对我们讲的:人生没有白走的路,每一步都算数。
我的下一份工作已经被安排好了,也是非常难干的一个岗位。
不过,我目前干的岗位已经是难干的谷底了。
再难干,也比我现在的工作要好干。
虽然一切都得从头开始,不过,我有信心我能干好。
加油啊,可爱的中年女人,去迎接新的生活吧。