在孩子教育问题上,做为老师一般都提倡“动之以情,晓之以理”的基本原则,让家长从人性的角度出发,去教育孩子为人处世、做人做事的道理。
企业也是一样,做为一个企业主,公司的员工就好像自己的孩子,企业都希望他们在公司的庇佑下,快快长大,尽早成为能够独当一面的能手。
然而是人都是有惰性的,光有情感,没有规则就容易造成令不出大门的窘况,也就是“没有规矩不成方圆”,但是一味的讲究法令,让员工没有归属感,做事有容易陷入为了指标而做指标的尴尬状态。
而“动之以情晓之以理”,结合了两者的优劣,看起来好像是一个很不错的方法。
但是如何动之以情,怎么晓之以理,这就是一门大学问了。
这是一把达摩克利斯之剑,用好了企业人才源源不绝;用不好,也许一个企业付出了很多,就那么两个人在努力工作。
——1——
最近由于工作智能转换的原因,非常关注职场上的一些动态。
在网上有这么一个帖子一段时间内引起了热议,这个帖子是关于90后职场员工的管理讨论。
这些追求个性化、不愿意加班、对金钱拥有截然不同人生观的90后,都是帖子上热议的问题。
大家都在想如何才能够管理这些生活在新时代,个性桀骜不驯的年轻人。
在这里面提到最多的就是关于“情”“理”的合理利用问题。
就好像阳明先生说的一样“知易行难”,对于这个答案每个不同的人,都有自己不同的看法,而对于这个问题,我是这么来看的。
——2——
我们先来谈谈情,感情做为人类最为神圣的东西,在中国的古代史中写下浓墨重彩的一笔。
写出《正气歌》的文天祥,牧羊北海的苏武,崖山赴死的南宋君臣,这些都是感情的力量。
是人就会有感情,我们做为企业的经营者,到底在什么时候能用“情”这把武器呢?
一、员工因为特殊事情,造成情绪低落,需要关心的时候
我想每个人心情都有起落,当遇到一些不可抗拒的事情,比如失恋、家里人过世,这样情绪低落的时候,公司一定要利用好情感这个纽带。
这样做不但可以帮助员工从痛苦中解脱出来,更好的投入工作,还可以温暖员工的心,让他对于公司形成归属感。
“好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。
古人都一直在运用这种情感的力量,做为新时代企业的经营者,更是要懂得运用情感的力量。
二、参加活动的时候,我们需要给员工精神上的激励
我想当员工成为公司的职员那一刻起,大家都是站在了同一战线上。
既然是同一战线上的战友,那么我们在组织各种活动的时候,一定不要忘记了给员工输送基于情感包装下的价值观和认同感。
为什么好的大学,学习氛围很浓,就是因为学校在文化气氛上给大家营造了一种你追我敢的情感思维。
在企业中,我们要实现这种情感思维,就需要在平时的活动中慢慢的累积,当这些积累从量变形成质变的时候,就会形成一种根深蒂固的企业文化,这时候你的企业自然就能在斗志上不屈不挠。
三、当为员工传输企业远景规划的时候,要善于植入情感
俗话说得好:“一只筷子易折、十只筷子难断”。
企业要想取得成功,必定是一群员工一起努力的结果。
如何让企业的员工愿意和企业一条心,一起发展,我想为员工描述企业未来是一个好方法。
但是如果在描述过程中,只是平铺直叙,效果一定会大打折扣。
如果我们的企业经营者在传输企业未来的时候,把情感也融入其中,让他们形成归属感,让他们觉得自己的未来和企业息息相关,那么这个问题就可以迎刃而解了。
感情交流,永远是不过时的,但是我们还要正式一个问题,那就是感情永远没有办法取代纪律。
我们的军队除了温情外,同样还有铁的纪律,这两者的结合才是打胜仗的关键,我们既然说完了情,那现在再来谈谈“理”吧。
——3——
有理走遍天下,无理寸步难行,在企业中,理就是规则,就是规章制度。
一、当触犯公司的基础规则底线的时候,一定要罚
规则的制定,就是起到一个震慑作用。
如果基本的规则被触犯的时候,不管是谁都一定要处罚,不能因为他是自己的得力干将或者亲戚而有所减免。
比如迟到这个问题,当你用情感去试图说服对方的话,基本是没有什么太大的用处的,而且会助长其他人的不轨之心,因为有例子在前面。只有明确的按照制度来执行,才能真正的起到威慑的作用。
二、当员工的消极态度,严重影响到公司氛围的时候
抱怨、不满所有的负面情绪,如果一旦传播起来,就好像病毒一样,很快你的企业,组织精心打造的团队氛围就会崩塌。
一旦出现这种情况,企业的发展,就会停滞不前,甚至发生倒退。
我们一定要提防这些制造负面情绪的员工,一经发现,立即处理,先情感沟通,如果效果不明显,直接辞退将是最好的处理办法。
一个企业总会存在问题,但是当员工不为公司解决问题,而是一味抱怨的话,那么他也就不再适合公司。
当年的垓下之围,四面楚歌,就是从小部分开始影响,最终动摇了楚营的士气,直接让西楚霸王饮恨乌江。
三、当员工所作所为危及公司利益的时候
现在有一部分人,由于金钱观念的不正确,有的时候会利用公司的漏洞去为自己谋取最大的利益,这是不可饶恕的罪过。
对于这种情况,一定要用规章制度来考核他,犯了什么错误,照章办事,绝对不能手下留情。
情理运用其实我们可以参考当年吴起治军的事情。
吴起治军,在战场上军令如山,在亲的人违抗军法也要处置。
在战场外,情感动人,有一次一个士兵,脚上长了脓疮,吴起亲自用嘴把脓液吸出来,以至于这个士兵的母亲,对别人说:“我现在失去这个孩子了”,为什么这个母亲这么说,因为吴起的这个情感做法,让士兵在战场上舍生忘死。
情理交融,这是企业必须要认真学习的东西,因为这事关你的生死。