大家好!我叫王三,老家是河北承德最北边的一个县(还珠格格拍摄的地方)里的一个偏僻山村,现在在山东德州市里的一个大学经营一家名叫鲜小闲的餐厅。
我大学是在烟台的一个三本院校上的学。大一和别人一样参加社团、学生会,搞各种活动,撩妹。大二时无意间看到一本书是查尔斯•汉迪写的《超越确定性》,感觉教我的老师讲的课都是很条条框框,都是在教我怎么做才是安全的,我也没有感觉到兴奋和能力上的提高,所以课没怎么听,当时最喜欢的就是去图书馆读课外书,受《超越确定性》这本书影响,我在思考:什么才是真正的安全?围绕着这个问题,大学的课基本没怎么听,就是去图书馆看书和去亚马逊上买书来看,渐渐的对创业有了兴趣。
后来就是去饭店做洗碗工刷盘子端菜,去大酒店做门童,去KFC打工。也和一个好哥们合伙卖一种自发热的暖手宝,倒腾二手自行车,后和女友(现在的老婆)去青岛和潍坊进货在学校商业街一起合开10平方米的饰品店,饰品店房子被房东强行收回后,我也剩半年就毕业,大家都在忙着拍毕业照,我一个人跑去义乌去参加了一个小商品博览会,导致毕业照只留了一个名字,但没有我的头像,现在想想那时自己好野,感觉拍毕业照都是在浪费时间。去义乌后,看到豪车遍地的义乌和好多老外,就像出了国门(第一次坐30多个小时的慢车出远门),去小商品商贸城看到琳琅满目的小商品,看到当时著名的新光饰品的展厅,感觉饰品行业一片大好,买了新光饰品老总周晓光的书《女人就是要发光》,吃了一肚子的鸡汤,从此萌生了开饰品连锁的想法,还写了3万字的创业计划书。当时大学还没毕业,我从义乌相中了一款适合老太太阿姨逛街买菜装零钱和手机的包,进价7元,卖15元,回到学校后就开始了去最近的龙口县摆地摊生涯,当时摆一上午地摊可以赚200元,感觉还不错。
因为我的女友是专科,她在我大四时就毕业了提前回德州了,到大四下半年,我一实习也鬼使神差的来到德州,当时我用物流把大学期间读过的将近200本书也一起运到了德州,那是我当年的骄傲(现在想想也没啥好骄傲的),但我想说大学你可以不听老师讲的,但不能不读书,读书还是很有用的。那是14年初,我来到德州后没有去工作,还是继续摆地摊,我的女友为了我的理想,大学一毕业就去了德州最大的饰品店打工,这家饰品店在德州有3家店,不过现在已经倒闭了,也正是从那时起,我和她开始矛盾陆续升级(关于我和我老婆的爱恨情仇此处省去一万字,她一直陪我创业,我们也经历了接近7年的恋爱长跑,经历了从他家人的不接纳,到认可,到帮助我创业,到结婚,反正有很多故事)。直到我14年6月回学校领了毕业证,正式毕业,我才结束了摆摊生涯。
当时我强烈想开一家饰品店。但这个想法遭到了我岳父的反对,他说刚毕业你们都没经验,不如工作一段时间再去创业,但我当时想创业开店的想法已经接近疯狂,我岳父当时干的是传统不锈钢生意,我就毫不客气的问他:叔叔,你干了这么多年,你有梦想吗?他被我问的哑口无言,默默的看了我当年写的《小饰品创业计划书》,只是说日子过得去就行。他看我意气风发,一副踌躇满志的样子(现在想想其实是不对的),最终同意我按照自己的想法去开饰品店,从此开始大力支持我,并陪我一起南下广州考察加盟品牌。
因为想做加盟,为了慎重点,我和女友,和女友的妈妈,弟弟也就是一家子,都一起去了广州考察,记得我们是坐飞机去的,生平第一次做飞机,钱是岳父出的,到了广州后,我们陆续考察了几个当时国内做的还不错的饰品品牌,其中就包括现在名创优品的老板叶国富当时创立的哎呀呀,当年哎呀呀是传统饰品里的老大,已经有1000多家加盟店,只是加盟费也很贵,后来我们又去了青岛即墨等地考察,这期间都是女友一直在陪我,她对我支持很大,回到德州后我们开始了选址,也考虑到底加盟哪家才可以,后来又到济南市里选址,但最终都因一些事情耽搁了下来,我最终还是没开成店,只好找了一家当地自媒体公司,工资1500元一个月,去上班,在公司上班期间,14年下半年,15年,正是移动互联网很热的2年,什么O2O,B2C,西少爷,皇太吉,反正当时受一些年轻新贵的影响,看到他们融资很快做成一家公司,当时创业的心再次按耐不住了,利用公司的电脑,加班加点查找关于互联网创业项目,感觉一些垂直类的互联网项目还不错,也受到8天超市,小麦公社等项目的启发,1年后辞职,并很快注册了微兔电子商务公司,起名:V兔易购。
通过有赞平台,主要业务是做高校校园网上便利店,当时我和女友还有大学里的2个合伙人一起干,这个项目我们租了车库做仓库囤货,通过有赞上架产品,在大学里做地推,线上下单线下自配送,这也是我们第一次有一个小团队一起做事情,雄心壮志要用互联网颠覆传统零食模式。但好景不长,有一次我去另一所高校去做地推,正好发现这所高校有几个房子在招标,其实我从大学的原始想法是开一家实体店,当时感觉只有实体店有了房子和员工,有设备才叫创业,心里才踏实,现在想想还是错的,因为这个世界上最赚钱的公司都是在运营信息,固定资产是不值钱的。但我当时,根本没多想,就主动放弃了V兔易购这个项目,还记得我对另外两个合伙人(他们还没大学毕业)说,你们好好做,等我把那边的实体店做好了,就反过来帮助你,不要着急你们慢慢做,现在想想还是比较幼稚的话,我辜负了他们俩的信任,结果他们没有坚持到1年,就不干了,办公设备房子转出去后,配送的几辆摩托车都卖了,因为亏欠他们,我也没要钱,毕竟当初他们也投了一点钱。后来就是我竞标下了这家200多平的大学店面,从此开始餐饮这条路。
当时是15年4月份,我24岁,我对象23岁,加上我岳父的支持,我们一起来参与了这家店的竞标,其实对于这家店到底经营什么,我还是临近竞标那天才知道,想想我们是多么的急于求成,创业居然连产品都不想,反正是从那时开始,我大学读的书里面的知识我就抛在脑后了,我已经被创业洗脑,并没有想我们为何要创业,以及创业需要准备的一系列问题,最终我们疯狂加价,拿着几十万我老爸给我准备结婚的血汗钱(我爸在工地上班),反正就是不是自己的挣的钱不知道珍惜,终于竞标下了这家最大的店面,还记得当时我开始飘飘然了,心想终于有店面了,貌似多年的愿望在此刻已经实现。这时后面就有几个40多岁的叔叔在背后议论我们,他们说这么大的店面估计能开业得花个40万到50万,这俩小孩没经验,唉,,其实就是对我们的未来产生了担忧。我听后不以为然,甚至心里还有点鄙视他们,我和女友并不知道投资预算的问题,反正都租下来了就干吧,学校硬性规定必须经营饮品甜品项目,于是我和女友便马不停蹄的开启了外出考察之路,心想没经验还是加盟吧,我们认为要去大城市里看,德州毕竟是小城市,于是从德州出发,从北到南,先后去了上海,南京,长沙,最后到了广州,到了广州最后一站了,不能再往南了,我们也累了,在广州我们看了一家甜品品牌,**甜品,类似于满记,光加盟费就10万,我被产品深深的吸引了,不顾我女友劝阻,就签订了合同,并在那里学了七天,这是我创业第一次踩坑,当时的甜品在北方还很少见,四线城市德州人并不知道什么是港式甜品,另外我的店在大学里,对于客单价几十元的甜品,更是消费不起,所以,这个项目本身是不适合德州的,创业不考虑产品与市场,消费人群的匹配度,这不是耍流氓吗,另外我是个体户,也没有资本可以教育市场,当时只是感觉累了,不想选了,就这家吧,后来才知道这只是家皮包公司,光交技术,它自己都没有拿的出手的直营店,根本没有开店经验,读到这是不是感觉我的想法很天真也很疯狂,这哪里是创业,这是找被骗。到这为止老爸给的几十万已经花去大半。我们回到德州后才反思这个甜品的不适合,制作起来相当复杂,不能标准化,低频,价格高,高损耗,不适合德州。于是我们再次外出到济南去寻找饮品项目,此时的蜜*冰城也就是刚刚在国内崭露头角,不到1000家店,谁能想到5年后店面很快要突破一万家,好在我们还算幸运,在济南找了当地最大的饮品原料供应商,学了饮品技术,勉强还算不错。
此时,一方面我和女友在外面找店面,我岳父帮助我在家里装修店面,在这里说下我和我女友,我14年到德州,15年正式创业,我们并没有结婚,因为我岳父对我非常信任,才无偿帮助我们,所以说岳父是我人生中第二个贵人,第一个是女盆友。装修费用,和第一年租金大约20多万,都是他出的,他说就算是给女儿的嫁妆,因为店面层高比较高,还搭建了个小二层,这样店面实际面积一下子达到300平左右,由于当时我们对开店投资预算回报率等问题,都没概念,想着怎么装修好高档,用最好的桌子(都是纯实木的),就会吸引顾客上门,所以加上装修,后面的设备,还没开业已经投入了近50万,我手里也没钱了,基本上就是赌博模式,其实开饮品店哪里能用到300平面积,饮品的客单价很低,如果人很固定,坪效一定高不到哪里去,现在都是讲人效和坪效的,但当日哪里懂这个,在装修上也吃了大亏,学生属于好动好玩的人群,实木桌椅损坏率很高,折旧率也高,所以我现在反思,开店前一定要想好你的目标客户群是谁?消费能力多大?客单价可以做到多少?要根据客户需求匹配店面里的一切,装修好不一定是好事,很容易把你的目标客户排除在门外,因为一看你的装修,他们认为你是卖高端的东西的,就不赶进门啊,这个问题也在开业后慢慢显现出来。
到了15年9月份初开业,我们没放鞭炮没搞活动,没挂开业任何提示,就开业了,开的莫名其妙,当时产品也不太好,我和女友忙于店面采购,并没有实际对产品掌握熟练,招聘了一个店长,还有6七个全职,十几个兼职,我们对产品,对管理是没有任何概念的,心想只要有了员工,自己就可以当老板了,还记得计划8号开业,结果前一天晚上就开始售卖了,结果因为是新店,人多出了我们想象,大家疯狂够买,因为我们都操作不熟练,做出的产品也大打折扣,准备原料也不足,手忙脚乱,硬是挺了一个小时,卖了800元,但之后我觉得我们做的产品太难喝了。第一次就这样草草放开,肯定会造成很差的口碑,这也为后面的营业额突降,埋下了伏笔,因为是学校9月份刚开学,学生很多,有钱消费能力也不弱,所以第一个月我们店里基本每天能做到3.4千营业额,我是第一次看到一天可以做到这么多钱,我对成本核算是没概念的,更别提运营效率了,所以第一个月挣得钱刚好把工资发了,后面几个月生意没有再好,每天2000多元营业额,付完房租人工就不剩下钱了,写到这我想说的事,一个新店开业前应该做的的准备,首先个体老板必须亲自参与把关,具体安排几个人,分别负责什么,他们熟练度如何,对营业额预估,备足原材物料,开业前就要做演练,找出可能存在的问题,开业前要有试营业,试营业也是要找问题,开业要进行气氛渲染,比如悬挂条幅,放鞭炮,做展架等,把一切准备就绪后才可以开业,否则就会忙中出错,极大影响后面的复购率。因为后面营业额不高问题,以及管理问题,我也是从这个时间节点开始反思我的创业问题。未完待续••••••