雅各布是欧洲一家中等规模食品工厂的生产经理，他每天忙于解决生产过程中的各种琐事，以至于无法思考战略性问题，比如：提高部门的生产效率，加强与其他部门的合作。
为了改变这种状况，他每天将自己关在办公室两小时，安静思考，希望不被人打扰。出乎意料的是，雅各布的做法并没有成效。
雅各布错在哪里？
是否很多人都有雅各布这样的经历或者正处于这种状态？作为一个管理者，你能看出来雅各布错在哪里吗？
雅各布的错误在于思考，而非行动。
如果按照传统做法，雅各布每天用两小时思考并没有错误，因为深思熟虑后的行动才是成熟的行动。
然而，一个人很难改变自己的思维方式，因为思维方式会受到自己过去的经历限制。要改变思维方式，只有改变经历；要改变经历，就要先从行动开始，做一些以前的想法不认同或者从来没有做过的事情。
比如：积极参与新项目以及新活动，与各式各样的人打交道，尝试采用新方法做事等，而新的经历不仅可以改变你的想法——你认为什么是最重要的，什么是最值得去做的，而且还会改变你未来的样子，帮助你从新的成就里获得自信，使你放弃过去的目标，改变你过去所习惯的做事方法。
改变“过去”的三个“药方”
如何通过行动改变经历，再改变过去的做事方法呢？
首先，重新定义你的工作。
以雅各布为例，其实雅各布的直觉告诉他，如果要成为一个领导者，首先需要将时间投资在有意义的事情上，而非充当“救火队员”，将自己陷入生产线上的琐碎问题中。然而，他不知道的是，自己每天花两小时安静思考并不是正确的行为，他要做的是尝试与外界沟通交流。因为在高速发展的商业世界里，价值的创造更多来源于合作，而这就意味着需要打破企业或部门的自给自足界限。
雅各布如果想要改变这种现状，第一件事就是重新定义他的工作，将工作重心从关心生产琐事转移到了解公司大局的发展情况上，并经常与同事沟通。因而他需要了解工厂的运作方式以及工厂的变化情况，并尝试扩大自己的影响力，以此赢得重要角色的关注。
其次，扩建人际关系网络。
如果雅各布只是站在工厂生产管理的层面上看待问题，那就很难提出有远见的战略。因为要做专业领域范围以外的事情，或是提出能适应全局的策略，不仅需要很强的分析能力，还需要广泛的人际关系网络基础。
如何才能在提出策略时更多考虑跨职能的问题？在作者看来，只能是与其他公司的管理者建立直接或间接联系，了解他们的工作及其做事方法，从外部获得洞察力，才能弄清工作重心以及什么事情是应该做的。
再次，改变自己做事的方法，试着从更多不同的方向发展自己。而这也有助于重新定义自己的工作以及摆脱过去所依赖的人际关系网络。
工作范围和人际关系网络的本质都是自我概念的产物，这些自我概念包括个人喜好、优缺点、风格偏好以及舒适空间。因而雅各布的做事风格需要改变，从习惯领导下属一起做事转变为给下属委派任务，这样则可以空出时间与其他部门建立更多合作关系。
“当外在改变的速度超过内在改变的速度之时，终点就在眼前。”这是全球第一CEO杰克·韦尔奇的名言，也是作者的宗旨：通过行动来改变思想。
