因为一些私人事务，叔最近跑了不少政府办事部门和事业单位，包括工商、税务、社保、街道、派出所、医院、银行（姑且当作事业单位看待吧）等等，和几年前办事相比，体验上有了不少变化，具体包括：

01
排队等待明显减少

很多地方甚至不用排队。这或许得益于互联网的渗透吧。有很多信息可以在网上查询或直接办理，到现场来的必要大大减少。来现场也一般都有导询台和领号系统，引导和条理比较清晰。

02
办事窗口的小年轻往往比较灵光

以前去政府条线办事，经常在窗口碰到的是一些上了年纪的办事员，办事风格机械老套，态度上朝南坐，甚至不把你当个人看待，近似产线上组装东西的操作工人。

但最近窗口人员中小年轻明显增多，思维敏捷，表达清晰，做事麻利，电脑软件操作熟练。最关键的是，会把你当人看待，有温度感。

03
老戏骨在努力收敛

即便如此，办事窗口还是会有一定比例的上了年纪的人。这些“老戏骨”不再像几年前的气定神闲，多了点收敛和谨小慎微，深怕电脑里的东西搞不来，被旁边的小鲜肉白眼。

但是，面对来办事的人，还是会有小部分人沉不住气，急了会发飙。但凭良心说这个比例很小，我观察下来也就是4个人里面有那么1个。

再多说几句的话，这些“老戏骨”们演技一般，但片酬估计不低。叔在派出所碰到一位老户籍警，做的就是窗口工作，两杠三星的一级警督。叔只能祝这位警督大叔good luck。

04
复印免费

去政府办事，要交这个那个的复印件是件头痛的事。以前往往没有复印服务，你就得跑到外面去找，一般附近也会有家价格小贵的小店等着你。

这次去办事的地方基本都提供免费复印服务，最不济的自助复印的地方，也会设定身份证双面复印模式，你按操作说明走，基本就能一次性复印出一张漂亮规整的身份证正反面复印件来。

05
摩拜们的贡献最大

在办事效率提升方面，最后想说的是，共享单车带来的贡献最大。现在去政府部门办事，还是会被踢来踢去要求先去别的部门开一个什么证明，或者说你带的东西不全，要跑回家再拿一趟（哪怕网上查了也会有点偏差）。一次通过率还是不高的。

这就要感谢摩拜们。这些政府机构离开的距离说近不近，说远不远，放在以前来回跑是打车好还是走路好，要纠结一番。

现在就完全不用纠结，骑个单车分分钟就到了，叔再来回几趟也不怕。

这个要特别衷心感谢。