消费心理学之证据---给顾客相信你的理由

想象一下,如果有一个人拿着一个密封好的信封,想和你手里的10块钱来交换,交换之前说你可以问一个问题,你会同意吗?如果同意的话,你会问什么问题呢?

再换一个场景,还是那个人,还是和你手里的10块钱来交换,但是差别在于这个人手里拿的是用一个明显能看出里面装着100块钱的透明塑料袋,交换之前你还是可以问一个问题,你会同意交换吗?如果同意的话,你会问什么问题呢?

这个场景发生在某大学的营销课堂上,看到文章的你可能和课堂中的大部分学生反应类似吧。第一个场景中,大部分人是没有给出积极反馈的,大部分人都没有同意,询问者的问题无一例外都是“信封里面有什么东西?”第二个场景中,大部分人都很积极的表示可以交换,而问的问题也不过是“钱是真的吧?”

这个示例在营销学中被定义为:很多购买决定的恐惧来自于遭受损失的恐惧。如果我们相信袋子里的东西比我们付出的金钱更有价值,那么交易就会发生。而说服我们的方法就是提出具有说服力的证据。

证据可以是数据,事实,证明书,担保,研究,图表,视频等,只要不是广告商们自己创造出来的就可以。当商家可以提出充分的理由,价格昂贵的商品更是这样的,让我们能够证明我们花的钱值,我们就会很愿意花钱购买。

是不是很简单?想想看,最近一次shopping是为了什么呢?

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