第一章 让爱融入生命
主题：介绍非暴力沟通的两个组成部分：城市的表达自己和关切的倾听
非暴力沟通的过程：
观察：清楚的表达观察结果，而不评判和判断
感受：表达感受，比如受伤、害怕、担心、快乐、喜欢等等
需要：说出哪些需要导致那样的感受
请求：提出具体的请求，告知对方具体什么行动可以满足我们
通过前三个（观、感、需）建立自己去他人的联系，通过请求去发现可以帮助别人的行动或者需要的帮助。
生活中的案例：
对他人：
听到父母或者朋友对自己的抱怨的时候。先不要产生抵触情绪，去观察他们是在什么情境下说出的这些话，然后体会他们的感受、你自己的感受，是不满、担心、生气、失望还是其他？从他们的感受、自己的感受中挖掘需求。是什么导致了那样的感受？然后把需求清晰的表达出来。
示例：我在家的时候，经常被父亲抱怨天天对着电脑和手机。我的第一反应是父亲不理解我，我们的生活结构是不同的。
那么如果用非暴力沟通来过一遍。
观察：父亲认为我天天都在对着电脑、手机
感受：担心
需求：希望我花精力在身体健康上，比如多看看其他的保护一下眼睛、比如外出运动一下，让身体更健康
请求：父亲对我的请求是”劳逸结合“。为了消除他的担心，我应该每天分出一点时间放下手机、电脑，或溜达一下，或运动一下。
对自己：
观察：我经常被父亲说对着电脑、手机（在写下这句话的时候，我一直想用”嫌弃“这个词，”嫌弃“是一个评价用词。观察中切忌”判断、评估）
感受：不开心，父亲不理解我，不信任我
需求：父亲的信任和认可
请求：希望父亲能让我自己规划自己的生活。如果担心，可以直接说出来，但请不要用负面的评价词语。
类似的还有表达希望我更勤快的打扫卫生，也是担心我以后成家被嫌弃，过不好自己的生活等等。在事情发生的时候，先放下评判、判断，复述发生的事实，然后去觉察事实所带来的感受，挖掘需求，并满足对方需求或请求对方满足自己的需求。
案例扩展：比如公司老板的批评、同事的抱怨等等，要观察感受挖掘其背后的需求，情侣之间的互相埋怨、生活中的小摩擦等等。
适用范围：适用于改善自己与他人的关系，自己与自己的关系。
知识链接：
与“自我觉察、冥想”关联的点，在于这几项都有自我观察、不带判断的去了解一个事情的呈现、挖掘需求等几个方面。都是自我探索与自我了解的一种方式。
与“被讨厌的勇气、感恩日记”等内容的关联点在于：将爱融入世界，从给与中获取成就感或者快乐。分清哪些是真实的存在，哪些是自己臆想的评判，分清事情与事情之间的界限。
