第一章  说出你的感受

方法: 一、注视并倾听；

二、共情，说出孩子的感受；

三、让孩子自己提出解决方案；

四、用幻想的方式实现愿望。

问题和注意事项:

一、不说教，把孩子负面情绪想象成他身上的病痛。

二、理解孩子的经历，接纳孩子，他才能遵守我们的设限。

三、画出孩子的感受（愤怒或者愿望）。

四、不立刻提建议，引导他自己解决。

五、不重复孩子的负面情绪，不给出负面评价。

六、孩子不开心陪伴即可。

七、不冷淡，也不过度反应。

第二章  鼓励孩子与我们合作。

避免以下几点:

一、责备问责。

二、谩骂。

三、威胁。

四、命令。

五、说教。

六、警告。

七、控诉。

八、比较。

九、挖苦。

十、预言。

应该做以下几点:

一、描述问题。

二、提示怎么做。

三、简单表达。

四、说出感受。

五、利用便条。

问题和注意事项:

一、说“请”若要马上做的语气要坚定。

二、孩子不马上执行或不反应，让他选择时间去做，怎么去做，不要老让他做这做那，也许需要改善设施。

三、经常挨批的孩子比较敏感，需要更多的关注和认可。

四、避免重复唠叨，让他确认是否听见了，并确认做的时间。

五、描述问题，但不要加“你”。

六、给他提示，但去掉攻击性的字眼。

七、避免提示孩子知道的信息和道理，避免重复。

给孩子一个发挥主观能动性的机会，不用孩子的名字。作为简单表达的词语，让孩子在意你的感受，彼此相互在意。

第三章  代替惩罚的方法。惩罚带给孩子的是敌意、仇恨、抗议、罪恶感、没有价值感、自怜。应该让孩子经历自己的不当行为所带来的自然后果，引发他的反省。

技巧:

一、请孩子帮忙。

二、明确表达强烈不同意的立场，但不攻击孩子的人格，只传达感受。

三、表明你的期望。

四、提供选择。

五、告诉孩子怎样弥补自己的失误，把注意力集中在承担责任上。

六、采取行动回应他的感受、让其自己限制其行为。七、让孩子体验错误行为的自然后果。

解决方法:

一、讨论孩子的感受和需求。

二、说出你的感受和需求。

三、一起讨论，找到大家都同意的解决方法。

四、把所有的想法都写下来，但不去评论。

五、挑出哪些建议你们都接受，哪些不接受，哪些要付诸行动。

第四章  鼓励孩子自立

技巧:

一、让孩子自己做选择，给其开放性的选择，用来代替命令。

二、尊重孩子的努力，别轻易说孩子做不到的事很简单，可以用，有时候。

三、别着急告诉他们答案，可反问回去。

四、不问太多问题，可提示孩子准备好了我就愿意听。

五、鼓励孩子善用外部资源。

六、别毁掉孩子的希望。

七、不当孩子的面议论他们，不贴标签，告诉他准备好了就可以发出谈话邀请。可以让别人问孩子问题，少说不。

代替说不的方法:

一、提示。

二、接纳感受。

三、描述问题，说问题是..

四、用“是”代替“不”，加上其他条件。

五、给自己时间想想。

第五章  学会赞赏孩子

有益的赞赏:

一、成人用赞赏的语气描述她所看到的和他所感受到的。

二、孩子听到这样的描述后就能够赞赏自己。

用描述代替评论的方法:

一、描述你所看见的。

二、描述你的感受。

三、把孩子值得赞赏的行为总结为一个词，例如自律，条理。孩子情绪低落时用描述语言赞赏可增加力量应对问题，有能力支持别人。

注意事项:

一、确认你的赞赏适合孩子的年龄和能力。

二、避免触及他过去的弱点或失误。

三、过度的赞赏可能会扰乱孩子自己完成事情的积极性。

四、当用描述表达你对孩子的赞赏时，孩子可能会重复去做。

注意事项:

一、确认你的赞赏适合孩子的年龄和能力。

二、避免触及他过去的弱点或失误。

三、过度的赞赏可能会扰乱孩子自己完成事情的积极性。

四、当用描述表达你对孩子的赞赏时，孩子可能会重复去做。

第六章  让孩子从角色中释放

技巧:

一、寻找机会，让孩子看到一个全新的自己。

二、创造机会，让孩子另眼看待自己。

三、让孩子无意中听到你对他们的正面评价。

四、以身作则。

五、记住孩子那些特别的时刻。

六、当孩子又按照原来的方式行事时，表达你的感觉和期望。例如。做一个真实的自己比作一个妈妈的乖女儿更重要。