【连载】淘宝客服的那些事儿

“不要发错货了”

最近商城的买家也越来越多的人精,晚上就遇到一个仁兄,上来第一条消息就是“不要发错颜色尺码”,一般买之前说这句话的,是之前给发错过,担心再发错了,我们也担心再发错,会关照仓库特别注意️!有的是为了提醒你,求心安。有的是为了收到之后做铺垫的,如果我们刚好发错了,他们会理直气壮,我们则会理亏的低到尘埃里,要换要退申请优惠任他选。

今天这位仁兄不走寻常路,收到之后发这句话就让人感到很意外,接下来他发的一句是“颜色尺码发错了”

他3月28号的订单拍了两件连裤袜,不过尺码颜色都发错的概率实在不大。喊他拍所有袜子的尺码和发货清单,他墨迹半天发了一个合格证,一张大大的图看不到袜子,让他拍发货单她说发货单弄丢了。最后让他拍所有收到袜子的整体照片,他拍了发来一看,一件骚粉色的,一件舞鞋的。骚粉跟他现在的订单上的那个粉不是同一款,花纹不一样,颜色也不是一模一样,而且是我们下架好久的商品。舞鞋款倒是和订单上的颜色一样,不过尺码是我们这个季度已经断货了一个月之久的,请问这样的错误概率是怎样产生的?!

查看了一下他的购买记录,这位仁兄在去年的四月份购买订单里面刚刚好有两件是他现在拍照的商品。人如此聪明绝顶的背后是什么?人心丑陋在两双小小的袜子上面暴露无遗。究竟是什么让人可以面不改色心不慌?

欲知后事如何,切看我们售后如何杀伐决断!

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