昨天召开部门会议，企划部和培训部参与到业务团队中，给业务主管进行一对一辅导面谈，除了给主管一些激励，也希望了解主管的问题与需求，帮助他们排除障碍解决问题的同时，也为帮助主管年后收心。

从事培训工作多年的我，深知培训讲授与辅导面谈是完全不一样的。

培训是一对多，辅导是一对一

培训是解决共性问题，辅导是解决个性问题

培训是以讲为主，辅导以听为主

讲师在讲台上讲课，一般是自带光环与权威，一堂课大约60-90分钟，讲师只要提前备课，准备好开场、串连好知识点、引用好案例以及升华课程结束语，运用好这些技（tao）巧（lu），这堂课就不会讲差。

一直在讲台上耕作，授课能力获得不错的评价。对于我这种带有些许悲观特质的人来说，赞美越多，危机感越大。

然后，就会开始找茬。简单来说，不断看这个优势下的劣势是什么？

我很认可一句话，每一个优势都带来一个劣势。例如坚持，用力过度就会变成固执；自信，用力过度就会变成自大……

因此，我就会考虑培训做得久以及台上讲得好的劣势在哪里？

容易孤芳自赏

容易不接地气

容易能力单一

所以有机会的话，我很愿意参与到团队的辅导面谈工作中——虽然这不是我的本职工作，但却能让我从另一个方面了解团队，也提升我另一方面的能力。

因为辅导面谈与培训很不一样，我甚至认为要求更高。

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首先，辅导面谈与培训的目的不一样

培训的目的是传授知识，并通过一系列的授课技巧让学员尽可能掌握更多的知识点。主角是培训导师，学员是配合者。

辅导面谈的目标，是要挖掘被面谈者内在的需求，并引导他追逐更高更大的目标。

主角是面谈对象，辅导者是引导者。

业务发展越来越好，主管的收入也节节上升，许多主管换了新车、买了新房，新年期间还到处自由行，享受着无忧无虑的快乐生活。

但业务销售是逆水行舟不进则退，新年回来也快一周了，许多主管还没有回过魂来，还是处在新年假期的状态中。

我们年前做了个收入分析，主管的收入平均较去年同期上升了40%的收入，过百万收入的不在少数。所谓小富则安，人一旦有了安逸的心，努力程度就会打折。

这次主管面谈的目的，一为收心，二为强心——强化内心的目标，重新行动起来。

这个目标，只能通过互动式的沟通与面谈才能达成。通过培训方式是不可能达到这个目标的，培训只能解决技能上的问题，不能解决心态上的问题。心病还需要心药医，每个人的心病不一样，所以也只能通过一对一的“问诊”去解决。

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其次，辅导面谈与培训的互动性是不一样的

培训授课更多是讲师在台上一言堂，虽然也会有频繁的互动和活动体验，但总体来说，都是培训导师来主导，互动的目的更多是为了突出培训课程的核心主题，沟通上以培训导师为主导，学员为被动。

而且培训导师在课程中的互动与沟通一般都是设计过的，什么时候出故事？什么情况做表情？什么环境用道具？这些方式更多是培训导师演的部分。

演有时候会流于形式，但在辅导面谈中就不是这样玩的啦~~

沟通以面谈对象为主，而且许多互动性的反应与影响面谈者的内容都不能提前准备，因为你不知道对方存在哪些问题？你必须有足够的经验去处理面谈过程中的问题。

当他目标过高不切实际的时候，你要能够切中要害，找出他目标不合理的地方，既要他能够面对现实，又不至于打击他的士气。

当他过于自信无视问题的时候，你要能够抽丝剥茧，清楚点出他的问题所在，既要他能够检视自我，又不至于影响他的积极性

当他迷恋过去固步自封的时候，你要能够当头棒喝，激励他走出自我舒适圈，既要他能够采取行动，又要保存好他的面子

当他过于谨慎迟于行动的时候，你要能够有的放矢，引导他转换思维以终为始，既要他能够打开思路，又要肯定他的能力

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另外，辅导面谈与培训，对象的需求点是不一样的

培训期间，学员的需求点是获取知识。培训导师需要做的是有逻辑、有技巧地将知识传授给学员，并适合进行解决。

辅导面谈，面谈对象的需求点是以己为中心，围绕自己的问题进行分析与解决。

培训期间，导师可以采用单向的方式与学员沟通，我讲你听。

但在辅导面谈中，辅导者需要采取双向的方式与被面谈者沟通，我听你讲，并通过发问了解对象更深层次的需求。

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最后，辅导面谈与培训，在最后的落地方式上是不一样的

培训期间，导师关注如何通过有计划、有步骤的逐步引导学员掌握知识要点。学员关心如何厘清问题与掌握关键内容。至于如何落实到他自己的实际工作中，一般是由学员自行感悟，导师最多给予建议或提供他人的案例。

辅导面谈则完全不同，辅导者要引导被面谈者甚至帮助其厘清问题，同时要针对其实际问题，提供一定的方法与建议，更有甚者，还会跟进其一段时间，以评估方案的效果。

所以你说，辅导面谈容易吗？

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但我偏偏喜欢经常找团队的主管和绩优，甚至是新人做辅导面谈。

从事培训多年，深知培训的优与劣，也明白，要做一名优秀的培训导师不难，只要在讲台有一流的讲师风范，大家都会喜欢你讲课。但如果要做一名卓越的培训导师，能力仅仅停留在讲台上是不够的。

卓越的讲师，既能上得了台讲课，传授专业知识；又能走得进团队，解决实际问题。简单来说，就是讲不了课的教练不是好的咨询师。

在我眼中，一个卓越的导师应该同时具有授课能力、教练技术以及咨询师三项属性。

授课能力代表你扎实的专业理论能力

教练技术代表你有改变别人的影响力

咨询师代表你有解决实际问题的综合实力

所以在职场中，只要有机会，我都希望参与到与业务团队有关的项目中。

你可以进一步借助这些机会检视那些专业理论知识的落地效果，并从中摸索经验，积累更多实际案例，而这些案例又可以进一步强化你以后授课时的有效果和实用性。

更重要的是，业务团队各不相同，我们有多达100多位主管以及超过1000多人的团队，无论是主管风格、队伍结构，还是销售模式、发展阶段，都有多个样品供你去研究和尝试，你可以充分发挥你的才华，以及天马行空的想像力。帮助他们、推动他们、影响他们的同时，也在锻炼自己、强化自己、提升自己。

用一个培训导师的角色，来体验及积累教练技术和咨询师的经历，我是不是赚大了。

一切都是为了让未来的我，有足够的能力选择自己喜欢的路。

-End-