拆书 | 《非暴力沟通》表达愤怒的四个步骤

How

怎么表达愤怒呢?

按照以下四个步骤试试:

1. 克制情绪。

停下来,除了呼吸什么也别做。

2.找出原因。

为什么会生气?

找出我们的想法。

3.体会需要。

我们的需要到底是什么?

4.表达需要。

我们的感受是什么?

我们的需求是什么?

如果不确定她是否知道,我们要说出来。

Why

为什么要这样表达愤怒呢?

通过表达愤怒,我们可以充分表达内心的渴望,减轻痛苦。

专注于我们的需要,比判断别人是什么人,更有益于生活。

What

愤怒到底是什么呢?

愤怒的核心是我们尚未被满足的需要。

愤怒是暴力的种子。

Where

我们在什么时候应用它呢?

在家庭、职场、亲友聚会的时候,我们被别人惹生气时,就可以应用这四个步骤了。

例如,当有个员工在离职面谈中,攻击你,“你是我见过的最丑的女人了。”

如果我们直接暴起,有可能我们会被录音剪辑,然后这个事情会让我们痛苦更久。

那么,我们应该如何反应呢?

第一步,肯定是冷静。

(克制情绪)

第二步,我为什么会生气?

(找到原因)

哦,她生气了,需要发泄,于是,她选择对我人生攻击。

我很生气,因为我的颜值还不错。虽然也会有一些容貌焦虑,但是没到那样自卑的地步。

第三步,体会需要

她的自尊心受到伤害,所以她想要通过攻击我守护她的自尊心。

她需要维护她的自尊心。

第四步,表达需要

我可以表达,我理解她的感受,也在乎她的自尊心。

让她好好表达,我们认真倾听。

“你这样说,是因为生气了。我理解你现在的感受,但是,我并没有冒犯你或者伤害你的意思。我在乎你的自尊心。如果我们误会了你,你能和我说说吗?”

果然,将谈话放在感受和需要上,比宣泄情绪更有益。

尤其是我们辞退各种员工的时候。我们想去做那件事情,是为了让她受到最小的伤害。没有人比Hr更希望员工稳定。

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