催款不是件容易的事，尤其是那些偏偏不签字的客户，他要让你难堪，让你知道他的存在。一句话，我就要刷存在感。
工程师小磊是位勤恳负责的好员工，医院对他的评价都挺不错的，但唯独财务科不买他的帐。但是财务科却是出钱的地方，没有他们的首肯，回款就只能一拖再拖，除非院长出面。就为这事，小磊已经连续几天心里都有点烦了，做事情也没有之前那么专心了。本来医院的业务又杂又急，现在又让他来协助催款，理工科男是有名的沉稳，沟通这块一般不如他们自己的技术能力，所以觉得烦也是很正常。而我又是个门外汉，一来是新人，待人处事方面还有待加强，二来是新手，对业务一点都不熟悉，所以整个催款的核心还是工程师小磊。可小磊除了催款的事情，他还要帮各个科室解决各种疑难杂症，实际上用来催款的时间很有限。加之财务科对我们，特别是工程师很不看好，所以小磊更加不愿意去找财务科了。但是身为公司员工，没办法。
好不容易去到财务科，科长开会去了。于是，从上午等到下午，我们还是没能见到财务科长一面。但是，我却早已做好了坐下来与财务谈谈的准备，甚至在纸上写好了我要说的话。见不到财务，无疑让我失去了一个锻炼的机会。鉴于昨晚的反思，我打算把这件事当做自己的事情，想想如果这件事是自己，我应该会去找财务，哪怕是自己一个人。巧的很，本来想去财务打听科长什么时候开会，哪知道正好碰上下来打印材料的科长。和他就这样戏剧性地见面，于是，大声讲话，面带微笑，同理心，拜访客户一贯的手法出来了。和他聊了几分钟，尽管他还是不怎么待见我，但我还是发现了几点重要的信息。原来他还不知道我们在搞回款的事情，只知道当天工程师找他，以为要谈业务方面的事情。看到我是个女孩子，他貌似安慰的口气说让我赶紧离开这家公司。觉得好笑，这位传说中的财务科科长，好像除了对我们公司过于偏激外，其实也还挺有趣的。鉴于此，我觉得还有得谈，还有商量的余地。
此前，我们工程师一直都只是认为财务对我们印象不好，因此，才不给我们签字，不给我们回款，现在看来，我们根本没让他知道我们要找他签字，要他给回款。没有真正一次，正面地沟通这个事情，更多的是自己在私下里的各种猜想，耽误了进度，尽管事情并没有坏到不可收拾的地步。我想说的是，先去沟通，有分歧，我们再一步一步解决，再沟通。就比如，接下来我要去的几家医院，有各种问题，一次一次的沟通，理解透双方的意思，直到有硬性规定禁止为止，那么，事情就有可能有眉目。如果不去沟通，光做不说，也是不恰当的。
他是不是真的这样想的，先去正面沟通了再说。
