关于直销的五大原则
观直销几十年,他发现很多人不是输在能力,而是输在做人做事以及没有遵守直销界的五大原则。
在公司的整个理念里面,我们有个很重要的理念,我们叫做五大原则,所谓原则就是我们为了整个事业的发展,所规定的哪些事情是我们可以做的,哪些是不可以做,
让我们温故知新,看一下什么是五大原则:
1 推崇公司,系统,上属。
2 消极不下传不旁传。
3 钱财分明。
4 男女关系要分清。
5 不要把下属介绍的伙伴收为己有。
第一条:是推崇,推崇不是拍马屁,是工作的需要。直销其实就是两件事情:100%复制和推崇。并把推崇当作他的公司的系统文化.
第二条 因为直销的松散式管理,必须依靠一些文化理念来统一大家的行为。这也是我们经常讲的价值观的问题。
因为了解公司产品和机会的价值后,适当的推崇。使整个团队都形成正确的理念,所以比较好管理销售队伍。
今天我们是个事业的合伙人,公司的利益是最重要的,在我们的日常生活当中,在我们跟消费者、跟朋友、跟顾客、跟上下级讲话的时候都要会讲公司的亮点,不攻击任何一家公司,要让大家形成一个共识:都建立一致的看法:即我们的公司是非常棒的,我们直销事业合作伙伴是很有素质的,只有这样我们的事业才有向心力,我们才有冲劲。同样的你要推崇你的上级,我们每个人都只有一个上级,今天你为什么参与这个事业;是因为你的上级把这个好的事业机会、好的产品和你一起分享,对吗?他把你介绍进来,他就是你的上级,也许这个上级的能力不一定比你强,这个上级的样子不一定比你好看,这个上级可能和我一样高,这些重要不重要?(不重要!)重要的是在我们的日常生活中,有这样好的朋友跟你分享这样好的产品和事业机会,不管他做得是不是很好,都不要紧,我们要永远推崇上级,永远要感谢他,明白吗?所以你会看到我们直销事业的企业文化,在我们每一次的表扬大会上,我们看到每一个人哪怕他做得很成功,做到了高级业务经理,他的业务指导可能还是个业务主任,但是他在表扬会上都会说:“我衷心的感谢我的上级XXX,因为他把直销这个这么好的事业机会告诉我,因为他把这个事业分享给我,我才有这么成功的今天.”对吗?我们说”饮水思源“所以我们也要永远感激他,对吗?虽然这个上级可能没有帮你很多忙,但这不重要 ,因为你自己是个老板,对吗?
更重要的是,我们每个人都只有一个上级,而你有无数个下级,你只要推崇一个人,你做了一个榜样给你的所有下级看,所以有人来推崇你,爽不爽?(爽!)对呀,这是很舒服的事情,你看你的投资值不值得?但是如果你不推崇你的上级,你跟人家说你上级的坏话,你今天讲一个人的不好,你就做了一个坏的复制,以后会有很多人讲你的不好。对呀,聪明的你,你要选择哪一样?是要推崇上级还是要贬低上级?(推崇!)对呀,要推崇上级,这是个很简单的道理,当我们每个人都这样做的时候,我们就能够形成一个文化..在我们这个事业当中,我们那么多业务员时常在一起共同奋斗,我们能够保持一个很和谐的关系,明白吗?而且要做好直销,也必须遵循这样的伦理,所谓直销的伦理,就像我们一个家庭一样,公公是公公,爸爸是爸爸,儿子是儿子,公公、爸爸、和儿子的关系是一种伦理关系,我们是不能够随便掉换的,对吗?同样我们不能够随便掉换直销的伦理,上级永远是你的上级,你不要讲上级的不好,就比如你不能够讲爸爸的不好一样,因为他永远是你个爸爸。这个就是伦理。一些朋友告诉我说:“我的上级不好、我的上级不行,我要换一个,我看到另外一个朋友非常的棒,我想他做我的上级。“这是见异思迁,不要管你的上级好不好,他的责任是把你介绍进来,他如果有能力,他会尽量的帮助你,哪怕不帮助你,也不要怪他,因为这是你自己的事业,那个伦理不变,OK. 吗
这就是上流社会人捧人,中流社会人挤人,下流社会人踩人,一定要明白自己的定位。
第二条,消极问题。我经常讲消极下传是不聪明的做法,消极旁传是不道德的表现。
消极的事情就象污水,泼出去的水没法收回,而且是脏水,会污染别人的工作态度和思维选择,所以误人误己的事情不要去做。
消极的事情千万不要向下、旁传,消极的事情要向上面传。例如;你今天出去和朋友分享的时候,你找了五六个人,五六个人都不要你的产品,你回来的时候,只能把这个消极的东西往上传,你问上级怎么办,上级会告诉你,会帮助你的忙:“哦,这个可能是你讲得不够透彻;哦,这个产品有十个好处,而你只讲了一个;哦,你的诚意还不够,你给人的感觉是推销,你只让对方感觉你要赚他的钱。“对呀上级会帮助你,但是如果你不是向上级传而是向下级传的话,”今天实在倒霉,跟五个人介绍产品,竟然没有一个人购买.”你这样讲的时候,你的下级会怎样想?他会想”这么难做的生意你还介绍我做?”甚至他会想我们的产品是不是真的那么好,如果是的话,怎么没有人买?”对不对?你的下级能够帮助到你吗?(不能!)而且你还把他做直销事业的热情给浇灭了,对吗?所以消极的事情不能够对下级讲,对谁讲?(上级!)因为只有上级才能够帮助你,那么对下级永远只能讲什么?积极的话,鼓励的话,激励的话,明白我的意思吗?今天我出去好不容易做了一个生意,找了十个人,做了一笔生意,那九个不买的不要告诉你的下级,那个买的人对他讲:“我告诉你今天我出去做了一笔生意,你知道吗?如果我每天都这样出去的话每一天都有一单生意,那就不得了了。”对不对?为什么?不是要你欺骗他,你没欺骗,都是老老实实,你要知道,每个业务员参与进来,他们都带着很大的热情,很大的梦想和希望,我们不能把他的梦想破灭,对吗?我们要不断的去激励他,帮助他,让他在人生当中有不断的追求和斗志。这个很重要,否则的话你不要介绍他进来,然后又把他给弄掉,很可惜。OK,消极不下、旁传。
第三条,钱财分明。上下钱财不清,引起经济纠纷和矛盾,导致反目为仇,不要是事业了,连见面都成问题。业界比较推崇AA制,我觉得可以减轻领导人的负担,也让大家知道付出的概念。
直销里面钱财一定要分清,直销都是现金的生意,你不能够说:老师我钱不够,先给我开单了,先帮我生个单子,我下次在给您。”可不可以?(不可以!)对吗?同样的你和新朋友、和上级下级之间的钱财要很分明。甚至还很多有这样的例子;有些业务员开始的时候怕人家不买,有些人呢喜欢这个动作:“哎呀,不要给钱,吃好了再给我了.顾客吃了,他吃的不错,但是你下个月向他要钱的时候,可能他就躲开了:”哎呀,那个保健品我吃了,效果的确不错“但是你向他要钱的时候就麻烦了,你找到他家里,他不在,你打电话给他,又不在。人都有这样一种心理,不是每个人都坏,但是我们造成了很坏的复制。好,哪怕这一个他给钱给您,乖乖的给钱给您,也吃得很好,不过他也会做业务员,他也会跟着做下去。”哎,你不要紧,你拿去吃,你吃好了再给钱。“结果直销变成了什么?直销变成:人家说”你们不是先让吃的吗?不是吃好了再给钱的吗?“对呀,这是坏的复制,更重要的是,不是我们每个人都有这样的经济能力。各位,一些人他经济比较好,他比较有钱,他说不要紧,你先拿去吃,他可以一个月买二三十罐,让您拿去吃,吃好了再给钱,别人怎么办?没有经济能力的怎么办?所以,不要有钱货纠纷。一定要告诉顾客,这是一个好的产品,我们欢迎你们使用我们的产品,我们很高兴和你分享产品,但是一样要给钱。很重要,清楚吗?上下级之间不要欠来欠去,”哎呀,上级呀,我这个月要上初级业务经理,哎呀,你先给我上2000积分,上级你先帮我给钱。”不可以,明白我的意思吗?要保持的很清楚。因为我在直销里面已经经历过,我过去曾经经常帮助我的下级,我的下级来问我借钱我也借给他,不过后来我发现当我这样做的时候,我那个很有潜能很有发展的业务员,因为这样他不做了,因为他怕还钱给我,他躲开我,明白我的意思吗?我要帮助他结果反而害了他。所以钱财一定要分明。
第四条:男女关系要分清。不干扰私生活。包括时间和作息的时间。我最讨厌的一句话就是:我们团队有很多俊男靓女,到时候可以介绍给你……
很多上属老师外表英俊潇洒,高等教育,谈吐了得,再加上成功的光环,豪宅名车,会有很多人去去趋之若骛,从崇拜到爱慕,然后出现违反原则的事情,更有一些别有用心的人以感情牌有招牌,让一些领导人作出生活中错误的选择。
很大的团队,因为上下属之间的男女关系问题毁于一旦。我记得我们在1996年的时候就在团队里制定过一些小规则:
比如
--晚上异性上下属之间不要往对方家里打电话,发短信,以免引起对方另一半的误解。
--如果异性上下属之间发短信打电话时应该尽可能只谈与工作有关的话题,而不是其他,甚至不要互发一些带颜色的短信,这会违背我们积极优良的文化。
--单独相处的时候,门要虚掩,不能紧锁。等等。
我们大家在一个系统,都是一家人,但是要注意相处的分寸,互相尊重。
记得我参加汇才培训的时候,听到一个老师曾经说过,你们要保证,在学习的一两个月里,之间不要发生感情纠纷,因为那不是真实的。
我想说的也是,你在直销系统里看到的人也是和生活中是有差别的,那不是真实的,所以不要在团队里涉及任何感情纠纷,如果发现,坚决制止,否则给团队,家庭带来非常大的伤害。
第五条:抢下属线。我记得有家公司开除一个很大的系统领导人,原因就是抢线,而且是抢下属的线。所以不要违反这条原则。我们在做如新的时候,彭放把这条替代了原来的原则,可见这条的重要性。
直销是讲究伦理的,只要我们遵守这些原则,即便做的慢一些,我们也会很开心,系统建设的也就会很健康。
那么做直销最最可怕的事情是什么呢?
就是不能正确,有效的复制 对吗?如果不能你将把你辛辛苦苦打造的团队带到万只不复之地!
这里指的复制是复制思维模式和行为模式。