作为市场营销专业从业者,每天打交道的人除了供应商就是消费者,那么既然问题归于市场营销类别,那么我们就从市场营销的角度来分析,人性的弱点怎么被利用了。——此处应该有音乐哈,毕竟专业人士出场,嘿嘿,稍安勿躁,下面才是真正进入正题。
大家都知道互联网上最常用的手段与套路有三个,无论是现在大热的直播还是微信引流、公众号引流、微博、甚至陌陌等一到晚上就开始燥动不安,都源于三个方面:性、金钱、存在感(虚荣),金钱就是各种红包、现金奖励,存在感就是各种虚无的头衔、VIP等,而性的话相信不需要我解释大家都明白,不明白的可以去搜一下一些不可描述的关键词,你会感觉发现了新大陆,不要向我索要种子或留邮箱,不可否认,我曾经也是被硬盘女神教育长大成人,但答主不想以自己为例子利用人性的“懒”和“伸手党”、“好奇”、“色欲”这几个弱点来教育大家。
基于这些弱点有许多套路被现在的形形色色的公司所利用,尤其是一些引“色流”吸“色粉”的公司,日流水据说多达400多万,这个嘛,我想说我们国人是有多么压抑呀,如果说大家有合适的分享,我想说:请发给我,让资本主义社会的罪恶来侵蚀我吧。
感谢你还能看到这里,下面真的开始正经了:
1、充满偏见,容易煽动
充满偏见的名词解释是指:个人对他人或其他群体、事务缺乏事实依据的认知和态度。
人们对这个社会以及各种事物一直充满着偏见,大家经常看到的wifi会杀精,KFC不开发票偷税漏税,人造生菜、人造鸡蛋、抵制日本电影《贞子》在南京大屠杀时间上映,苹果手机每一年的地图都把台湾与钓鱼岛划到日本、小龙虾是二战时日本军队用来吃腐烂尸体的、吃这个致癌、吃那个致癌、喝水都致癌等等等等,等字我都想复制粘贴了,主要是因为谣言太多,多得你一直打“呵呵”都累,朋友圈的SB删都删不完。
当然也由于前些年食品安全事件频繁曝出给了这些谣言滋生的土壤,再者就是这些谣言若有其事地分析与推断听上去也确实是那么一回事,真正来说其实也就是利用人们“宁可信其有,不可信其无”的充满偏见的思维方式,从而迅速被传播开来。也很容易被别有用心的人打着假装爱国,实际制造混乱,假意为了健康,实际为了吸引点击与流量谋取私利;也因许多的偏见、容易煽动的弱点成了许多同行之间不正当竞争、攻击、抹黑、污蔑竞争对手最常见的手段之一。
2、厌恶损失,从众心理
什么是厌恶损失?就是这个东西已经属于或者即将属于自己之后,不希望因为外界的其他原因而失去,这会让大多数正常人极度地排斥。
从众心理其实许多时候是与厌恶损失一起发生的,当碰到周围的人都赚到钱或讨了便宜的情况时,如果自己不去就感觉自己蒙受了一大笔损失,因为这个时候他们把旁边周围人已经拿到,而自己没有拿到的这些利益已经当作属于自己的了,产生了极大的损失厌恶,再由于从众心理原因,便一股脑地投身进去。
这一弱点在炒股上的表现最为突出,大多数正常人对于股价的涨还是跌并不是根据经济环境、国家政策宏观调控等来综合评估,而是随着自己对周围人或事物的感知来判断买或者不买。
任何商业最初的模式都是低买高卖,但道理大家都懂,实际操作起来并不是这样。前几年股市行情好的时候,有投资理念的人稍稍投入一些精力与资金,或多或少都能赚到钱,但一开始更多的人因为厌恶损失觉得股市风险太大,投入的钱会打水漂而一直持观望态度。
随着股市慢慢成了大热门,周围的人无论吃饭、聊天、喝酒喝茶都在谈论股市赚钱的时候,前期没有在炒股的人慢慢心态会发生变化,在他们看来股市里面的钱对于他来说才是新的损失,不去赚回来也会产生极度排斥,这时候基本上都是在高位进入股市,结果可想而知。
房地产开发商散布涨价风声以及大量宣传买房赚了多少钱的个案,雇佣人员排队抢购(包括半夜排队),人为制造房源紧缺刻意制造紧迫感,也包括排队的人吸引更多的人排队(旅游景区尤其有效)等等都是利用人们的厌恶损失,从众心理而谋取最大的利益。
3、贪图便宜
作为天朝子民有一个好处就是同一种类型的产品一定可以买到更便宜的,各行各业基本如此,只是看这便宜的产品或服务是否达到自己的要求。广大的商家也省了很多市场调研、策划、推广等一系列的麻烦事,直接来个最彻底的——买一送一、清仓、跳楼价等。
走在大街上会听到那熟悉的声音传到答主的耳朵——“温州江南皮革厂老板黄鹤是个王八蛋,吃喝嫖赌欠下2个亿还带着小姨子跑路……”,走到商业街附近,熙熙攘攘好一片繁华,又有一股声音在呼唤在我们——“2块钱你买不了吃亏,你买不了上当,2块钱挑啥哪啥买啥都2块,走过路过不要错过”,还是熟悉的声音,还是熟悉的腔调——“老板娘跟人跑了,老板无心经营,全场商品亏本清仓,大甩买,老板娘回来了,老板高兴让利促销,买一送一,仅此一天仅此一天”……..
这些像段子一样的促销手段慢慢被广大人民所熟足,过了这么多年还被许多商家在使用,不是因为别的什么,是因为真的有效。
贪图便宜这个弱点还间接帮助了电商崛起,天猫双十一、双十二、京东618都是通过低价、便宜引来巨大的流量,不过本来过了好几年光棍节的我们过着过着成了购物狂欢节,我感受到了这个世界对光棍们深深的恶意。
不可否认我也喜欢便宜,一直梦想着什么时候宝马车可以挑啥拿啥买啥都2块时,我一定豪气地说,给我来一打。
4、口非心是
有过追女孩子经验的人应该都知道,女孩子口中说是和不是的时候要小心区分,哪些是真的是,哪些真的不是,一旦搞错可能妹子就跟其他人走了,注定单身一辈子,只能继续跟硬盘女神学习理论知识了。
当消费者在购买与消费过程中看中了某一样产品,尤其是在线下渠道,许多人并不会当着商家的面对这款产品给予很高的评价,而是会挑毛病甚至说一些不中听的话,这时候不要被表面现象所迷惑,一般而言这种消费者更容易成交,因为他们是真的想买才会提各种各样的想法与问题,目的是想让商家给予更高的折扣。
不想买的人出于时间成本等原因,通常出于礼貌会说挺好的,不错,我再看看,然后离开,如果有人把人家的商品评论批评一番之后大摇大摆地高开,那请注意小心感冒,那样很可能会被人诅咒的。
当消费者将产品购买回去之后,其他人看到并会给予评价,这时消费者则普遍会一直强调这件商品的好处,即使有些许瑕疵也会只字不提,为的是让其他人觉得自己有眼光,而不是被人当SB忽悠了,花钱还买到了不好的东西。
这便是许多消费者口非心是的不算弱点的弱点,这就是为什么许多店里一定要放不少导购员,目的就是要介入消费者的思维决定,打消消费者的疑虑,专业解答各种疑问与问题。
一旦消费者买下,聪明的导购甚至还会跟消费者讲故事,通过现场做实验等方式加深消费者的印象,不为了别的,为的是消费者买回去后大肆宣传产品的好处时可以好好地装B一下。
5、粉丝崇拜
每个人都有追星等各种爱好,像我这样不抽烟不喝酒不打牌的好男人已经不多了,结果有次相亲碰到一个妹子,我自我介绍以为说自己烟酒、打牌都不沾会加印象分,结果妹子来了一句:“每个人都会有爱好,如果你这几个常见的爱好没有的话,你肯定好色!”当时我一脸瞢逼地看着她,喝的饮料差点吐出来。
其实这个女孩子说得很有道理,任何人都会有一些爱好,只不过有些人的爱好比较孤僻不方便透露给大家听而已,比如我在回答这个妹子时,我说:”爱美之心,人皆有之“不就轻松化解了么。
既然每个人都有爱好,那么无论什么爱好之中总会有一些牛人混迹其中,这些人像神一般地存在,而一般人就自然不自然地成为他们的粉丝。
粉丝中有一群比较狂热的被称为脑残粉,在他们眼里自己喜欢的明星就像顶着光环的天使一样,让她们做什么都愿意;假如同样是发一张自拍照片,明星发的就是帅到一塌糊涂,同班男生则猥琐得不要不要的。
粉丝能狂热到什么地步?举个例子,话说前几年已退役的NBA球星科比因为强奸案被起诉,然后有一名我暗恋许久的妹子是科比的忠实粉丝,我就听到这个妹子说了一句经典的话:起诉什么起诉,科比QJ她是她的福气,要是科比来找我,说不定是我来QJ科比!
之后我默默地把这个妹子移出了特别关注!唉……
所以粉丝崇拜已经不是什么可以利用的弱点了,就像许多彪悍的妹子在一些明星的微薄下留言或在演唱会时大喊:老公,请正面shang我。
难怪现在各行各业都在吸粉,这么说来的话,我是不是揭开了什么不可告人的目的啊,好可怕,今后不喝茶,不收快递,没有水表,谢谢。