同理心是一种洞察对方想法，并且能够用语言表达出来的能力，从学术的角度来阐述，同理心就是对另一个人类个体加以关注，询问对方的感受，并许诺理解对方的世界。
请注意，我并没有说任何同意对方价值观或信仰的话，也没有给他们拥抱，那样做只是同情，。而我所说的是努力站在对方角度去理解形势。
在这个基础上更进一步的是策略性的同理心。
策略性的同理心，是指理解他人感受和想法的同时，能听到这些感受背后的声音，并在接下来的交流中对他人产生影响。
我们大部分人在发生语言争执时，很难在任何事情上说服别人，因为我们只知道关心自己的目标和看法。
同理心是一种经典的“”软性“沟通技巧。但有其自己的心里学根据。当我们近距离观察一个人的表情，动作和语调时，我们的大脑就开始与对方联结，这个过程叫作神经共鸣，这让我们能够更全面地了解对方的所思所感。
如果你想提高你的神经共鸣技巧，可以立即着手开始练习。请把你的注意力集中到附近一个正在说话的人，或仔细观察一个在电视上接受采访的人。当他们在说话的时候，设想你就是那个人，然后形象化地想象你正在他们的位置上，尽可能得设想各种细节，就好像你真就在那里一样。
同理心并不是指对别人友善或赞同，而是指理解他们。同理心帮助我们了解他人的处境，理解他们的所做所为的意义，明白什么力量能改变他们。
