说服的第一重障碍是说服者没法说清楚自己的观点。
➢沟通的过程是说服者先将自己要说的内容（思想）编码，用合适的语言（信号）输出，再经过听者解码，才能被接收。“编码-输出-解码-接收”这个过程中，任何一个环节都可能存在信息损耗或变形。
➢“编码-输出”的过程中的信息损耗和变形，往往由于说服者的表达问题引起。
➢说服者可能因为没想清楚而讲不清楚，这就造成表达内容问题。解决表达内容问题的关键在于“降噪”，即砍掉无关紧要的细节。
➢说服者可能因为含蓄隐晦而讲不清楚。为了解决表达方式的问题，说服者应尽可能做到有话直说。
➢说服者的表达习惯也影响表达效果。可以有意识地训练发音、语音、语速、语调，以及在规定时间内说清楚一件事的能力。
