我观察到一个很有意思的现象,职场上有很多能力很强、工作表现突出的人,在评优晋升等关键时刻,并没有绝对优势,甚至比不过工作能力不如自己的人,让人感觉有失公平。但是深入剖析发现这些人也会有一个共性问题,有工作能力不假,但是不擅于展现自己的价值,关键时候输在了表达上。
最近看了《PPT演讲力》一书,对于提高职场沟通演讲能力有很大帮助,特别是书中提到的大树法则从五个维度对演讲进行了完美诠释,今天分享给大家:
(一)树干相当于你演讲的主题。
我部队转业后,分配在景区工作,平时与景区商家接待较多,有时候会把学到的新知识新思维分享经他们,说实话自己讲的不错,但是商家们不太感兴趣,有时候自己也纳闷,难道是自己讲的不够好吗?
看了这本书我才发现,大家对你的话有没有兴趣,不仅取决于你讲的好坏,而是你的主题与观众有没有关系,也就是说演讲的主题,一定要对听众有意义,听众才到愿意听你讲。
明白这个道理后,我从疫情后景区管理、市场运营等话题出发,再和大家聊天时,我发现大家瞪大眼睛听我讲,生怕错过重要信息。
(二)树枝相当于演讲的逻辑。
找到观众感兴趣的主题,还要有好的演讲逻辑;如果你讲了半天,对方根本没有听懂,或是提醒你讲重点,通常是你的演讲缺乏逻辑。
最近两年受疫情影响,旅游业受重创,经常有人抱怨景区市场业态不规范,政府对景区的关注支持力度不够等问题,每次我会非常认真的说,政府每年投入好几百万在央视做广告,企业每年都组织规范管理啊,我说的是事实,但是对方不认同,甚至还会说真是站着说话不腰疼。
通过学习我意识到演讲逻辑的重要性后,按照时间逻辑对自己的讲话内容进行了调整,从景区创建初期规划的十条主题商街,到运营阶段根据市场调整业态,以及为了支持旅游,政府每年投入几百万在央视做广告,以事物发展进程为主线表达,同样的内容只是对先后顺序进行了调整,大家的认可程序明显比以前好多了。
(三)树叶相当于演讲中的故事。
很多人说演讲记不住稿子,总忘词,大多数情况是假大空的理论太多,真正的演讲高手都是讲故事的高手;如果连演讲者本身都记不住稿子的话,怎么期望听众能记得你的话,更不要谈影响听众了。
景区做生意有个特点,游客很少有重复消费;很多商家发现这个问题后,在文明服务、诚信经营上做的不够,有的甚至会因为小小的利益和游客发生争论。
从个体短期看确实是这样,游客产生重复消费的可能性太小,但从景区发展的长期看,文明诚信服务非常有利于品牌建设,做到位对景区发展能起到很好的口碑宣传。
为了提升景区的文明诚信服务意识,组织开展过文明商家评选、开过各种会议,但是效果并不理想,一说道理大家都懂,但是真正能做好的不多;大家对这种简单的道理说教,不当回事,甚至有些反感,明白这个道理后,开始通过讲故事影响对方。
于是和大家分享了去草原天路玩时,因酒店服务不好给大家留下不好印象的事。
当时是我策划组织的一期草原天路自驾游的活动,不到20人参加,一直玩的挺开心,但是晚上在入住酒店就餐时,服务说端上来的羊排咬不动、没法吃,和服务员反馈,结果服务员说都这个味,找老板服务员说老板不在,整的大家心情都很郁闷。
当时正巧带着电视台的记者去录制节目,没办法玩了个小套路,直接把记者们带的录像机等设备,支在酒店的大厅,和服务员说,我们是电视台的,这次来是录制一期草原天路的节目,帮你们做做旅游宣传,你们老板在家的话,让他出来做做介绍。
这时候老板一分钟就出现了,非常有兴致的给我们介绍草原天路的旅游资源,还有他酒店的餐饮和住宿情况,听说我们的羊排咬不动,直接赠送了两大盘羊排,还给了我们很多小扇子,让我们帮他做做宣传。
虽然老板给我们两大盘羊排,但我们对这家店一点好感都没有,更别谈帮他做宣传了,这个事已经过去四五年了,我们依然印象很深刻,这故事一讲完,大家深刻意识到文明服务的重要性,这就是故事的魅力所在。
(四)果实相当于演讲的效果。
我老家有苹果树和葡萄树,衡量一颗树的价值就是看他能结多少果,而不是树长的好不好看。演讲也是如此,如果你是一位创业者,想获得创业融资,衡量你演讲效果的关键,不是你舞台的展现力,而是你演讲完有没有人愿意给你投资,有没有人愿意为你的梦想买单。
通过多次沟通,很多商家改变了自己的认知和态度,从管理与被管理的对立面,逐渐形成了政府、企业、商家三方参与景区管理的良好局面,说明还是有一定的效果。
(五)树根相当于你演讲时的能量。
你能做多好的演讲,不是由演讲本身决定的,而是由你的能量决定的,你的能量就是你过往的人生阅历和智慧沉淀,里面藏着你读过的书、走过的路、见过的人、动过的情、伤过的心。
我之所以能和商家们聊天,是因为我做过车友会,组织过两年自驾游,体验过很多和旅游有关的事情,所以聊起天来比没有任何经历的人可能效果要好一些。
以上就是《PPT演讲力》一书中的大树法则,树干相当于演讲的主题,树枝相当于演讲的逻辑,树叶相当于演讲的故事,果实相当于演讲以上就是《PPT演讲力》一书中的大树法则,树干相当于演讲的主题,树枝相当于演讲的逻辑,树叶相当于演讲的故事,果实相当于演讲的效果,树根相当于演讲的能量,希望看到此文的你,按照大树法则设计一个你自己的演讲。