1你是谁？对于一个单身人士来说，如果林志玲给你打电话你不会匆匆挂断，。由此可见，对于第一时间吸引客户的注意力起着很重要作用
2你要和我介绍什么？
销售在打电话时，大方得体，不要吞吞吐吐，要简明扼要的告诉打开来电话的事由，也是节约客户时间，总之，不要挑战客户的耐心极限。
3介绍的产品对服务有什么好处
在电话里清晰告知产品给客户带来的好处，能有效激发客户下一步购买或者尝试的动力。
4如何证明介绍的真实的？
在电话销售过程里，要让自己变得 专业和职业华来，听有鼻子有眼，会认为你靠谱
5为什么买你的？
要打动客户从你这买，而不是从其他人买。就要及时给客户足够的理由
6为什么现在买？
需求有轻重缓急，尽可能缩短战线，促使客户早做购买决定
