陈禹安认为，抓住消费者需要有三“心”二“意”。三“心”就是三种激发消费者情感性活动的情绪动机，分别是：好奇心、好胜心和好善心；而二“意”就是消费者所能获得的情感价值，分别是：有意思和有意义。当消费者的“三心”被激发出来，能耗就不是主要衡量的消费标准了，而且，他们会不惜代价地去追求“二意”的满足。下面就结合刚才说的三个案例具体讲讲三“心”二“意”怎样突破能耗悖论。
2014.4.3如何抓住消费者需求（读书笔记）
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