经过一个项目之后,或者经过自己一段长时间的学习之后,你应该很有自信了。
没错,看看你完成的配置,代码,测试类,文档,给用户的KT,解决的bug,所有的工作量都证明你已经入门了,而且合格。
现在我们回过头重新看看SFDC是什么,这时候你的理解肯定有不同。
一种技术和多维技能
SFDC归根结底,可以理解为一个工具,就像我们找工作的时候说的,just a job一样,SFDC本身是一种技术工具,是一种信息技术工具。
信息技术本身是对数据的产生、处理、传输、输出、利用等等,Salesforce只是实现这信息技术对数据的产生(create opportunity)、处理(lead convert)、传输(integration to external system)、输出(report and dashboard)、利用(data analysis,BI)的一种工具而已。
单从技术本身的角度看,SFDC有很多我们可以学习的地方,特别是它对业务流程的理解,对软件层面的设计以及对业务逻辑的实现能力。
可以多去想想为什么这款软件会被设计成这样,它了提供了哪些视角去看业务,看数据模型,有哪些数据流程,加工处理,每一个页面之间是什么关系?
业务怎样通过技术去具体开展,谁能看到什么,谁能使用什么功能,数据是怎么流向的。
另外,就像我们找工作的时候不应背太大的压力和包袱一样,我们使用SFDC也不应该把它看作是工作的全部,或者说过分看重它。不必把自己的工作和职业生涯,完全绑定在一个软件身上。
SFDC应该是我们常备武器库中的一件武器,我们熟练掌握之后,还应该开发自己更多的技能,实现多维技能。
修炼内力,关注外部
因为SFDC软件本身有自己的框架,所以它能实现的功能绝对不是无限制的,有自身的范围。我们在开展业务的同时也要注意这个范围,让自己的业务在创新和利用现有功能的维度之间保持一定的平衡。
当我们入门之后,熟练掌握之后,能够使自己的工作能力更上一层楼,自己的收入肯定也有更多的提升和回报。
之后我们应该认真思考SFDC这款软件能做什么,不能做什么。
SFDC能帮助企业实现什么样的功能,实现什么样的商业价值,能给我的客户创造什么价值。
我们还需要思考团队层面,组织层面,商业层面或者是公司层面的一些战略,思考这个软件在整个公司的价值链中处于什么样的地位。
看有多少企业在实践客户关系管理的这种战略,有多少企业在用SFDC软件去实现这种战略落地?
我们也要看市场的供需情况,看整个信息化在国内外实施的情况,看技术发展的方向,信息化,数字化对每个人生活的影响。
结语
这个入门系列是我学习SFDC过程中写的一些心得和体会,希望能帮助像我一样的初学者或者是转行SFDC的朋友去入门这款软件。
十篇文章的思路大致是从了解CRM客户关系管理的概念到使用SFDC,去看SFDC的基本功能,然后有自己的系统并找到自学资料,最后在项目中能够实践融会贯通,提高自己。
整个入门系列中有一些方法论和具体的个人体会,并不能称作是一套完整的教材。
具体的工作还需要我们在实际工作中去实践,希望整个系列对你有帮助。