2018-09-16
D49【读书感悟】3173-安安
第3章：利用框架来节约时间和精力
5、选轴意味着一切！ 定位图与知觉图（矩阵图②）
①、确认位置――坐标图与知觉图
定位图（图表17）的作用是通过二维坐标轴来展现“希望目标客户对公司的商品或服务有怎样的认知”，也就是说体现的是企业方面的意图，即“相对于竞品而言，希望顾客能对这件商品有着诸如此类的印象”。
知觉图，展示的是顾客对商品或服务实际认知的调查结 果。即“顾客实际上对这件商品所持有的印象”，属于顾客方面的认知事实。
②、选轴是生命
对定位图和知觉图来说最重要的是顾客。在轴的选取方法上需注意，应该挑选在顾客看来有意义的要素。
选轴时最重要的是通俗、简明，并且容易引发共鸣；此外，建议最好能有意识地将对顾客而言具有价值的要素巧妙地融合进轴里。
6、把握优势和劣势的价值链（流程图）
①、通过流程来理解商务的阶段
实际的商务流程需要经历数个阶段，而价值链则是将这些阶段按功能进行分类后整理为一系列流程、并作图解的框架。
②、制作价值链时需要注意的点
价值链基本是将各个环节按距离顾客由远到近的顺序，从左到右依次排列。摸清各自所在行业、企业实际的价值链，是分析的第一步。另外还需要注意一个重点，不能增加太多环节。
③、找出瓶颈
价值链的用途是明确一项业务的优势和劣势。 如果需要制定经营策略，首先在第一阶段可以使用3C来分析这项业务的成功要因，再通过价值链来检查它的商业结构是否可以满足这样的成功要因。将整个业务的具体流程推演一遍，分析优势和劣势分别在哪里。劣势尤为重要。在价值链中一旦某一环节存在劣势，那里就会成为阻碍成长和有效竞争的瓶颈。想让业务成功，就必须看清整体的价值链是否强韧，如果存在瓶颈则必须拿出解决方案。
④、价值链的重新构筑
有时技术和社会构造的革新、大胆的经营改革等，会需要重新审视原有的体系和规则，并从根本上改变原本被认为理所当然的商务流程。这被称作价值链的重新构筑。
⑤、甘特图
甘特图是项目管理和工程管理时使用的图表，横轴为时间，纵轴为人员和工作内容，并利用标记来体现工作计划和日程安排，即使存在多个人员的工作和操作流程，也能一眼看清各人的开始时间和结束时间；如果再添上工作实绩，就能随时掌握目前的工作进度，这就是甘特图的好处。有了它即可轻松掌握整个项目的情况，对管理者而言是非常有效的工具。
7、摸清行业结构的五力模型（关系图）
①、通过五力理解行业的吸引力
五力模型（5F）具体如下所示：
新进入者的威胁一旦有新企业加入，竞争对手就会增加，有时行业规则也会因此发生变化。
替代品的威胁符合顾客的同一需求、但形态不同的产品被称作替代品，眼镜和隐形眼镜就是其中典型代表。一旦有比自家商品性价比更高的替代品，或是前所未有的充满魅力的替代品出现，传统产品销 量就会缩水。
行业内其他竞争企业同业者多、无法推进寡占化、同程度业者大量存在、需要先行投资，而撤离困难的行业，竞争最容易变得激烈。
买家的议价能力顾客议价能力强的话商家就不得不降价，继而导致收益下降，典型的例子就是需要大量进货的量贩巨头，可以强势地与生产商和批发商讨价还价。
卖家的议价能力卖家的议价能力强则进货价格会上涨，导致收益下降。像微软和英特尔那样市场占有率具有压倒性优势（即在买家看来缺乏 其他可选项）、且能为买家提供不可或缺的重要部件的企业，议价能力尤其强。
②、制作原创关系图
在关系图中有着“五力”这样的经典框架，但与其他模式相比它的自由度很高，先把想要表达的内容以要素形式列举出来。等列出三到六个要素之后，用箭头把它们连接起来，这一步的诀窍就是别想得太深，可以把它当成一份草稿，先画出来。要素位置和布局也需要细心设计，可以依样进行各种尝试。
8、通过实践来掌握关键点
①、“制作”本身并非目的
框架只要被正确使用，就能在解决问题等场合下发挥巨大的威力。使用框架整理信息并进行分析后，更重要的是调动自己的全部知识和经验进行严密地思考，想一想现有的线索说明了什么。
②、熟练的诀窍是“使用”
在思索原创框架的时候，围绕“使用了这个框架可以反 映出什么情况”为主题，进行多样的思考。
