《沟通的艺术》读书笔记p21-35

沟通技巧的学习阶段有这样几个

一、觉醒期

学习任何新技巧的初始阶段必定是“开始觉醒”。学习一样新事物，刚开始我们都会被这样事物表面的强大或者神秘所吸引，有点类似于“外行看热闹”。心里有所向往，或者觉得膜拜。

二、笨拙期

初次使用新方法会显得笨拙，不是因为这些方法很烂，而是因为自己需要更多的练习。任何一项事物想要看起来轻松娴熟，其都是投注了大量的时间和精力的结果。不管是写作、厨艺、化妆还是搭配，毫无例外。

三、熟练期

这个阶段我们自己熟练地控制自己，但有时扔会有意识地运用这种技能。就像学习一种新语言，想要正确运用语法和词汇，都需要在心底想的十分透彻，才能将它们表达出来。

四、整合期

经过一段时间练习，就可以不经过大脑表现得很好，自己的行为已经完全自动化，变成了整体的一部分。这让我想到潇洒姐说：如果你说话像极少数人，做事像极少数人，打扮像极少数人，思考像极少数人，假以时日，我们一定能成为极少数人。因为极少数人的行为习惯已经成为了我们的一部分，我们已经成为了那样的人。

在沟通当中，很重要的一点就是同理心。能够如同对方本身那样去感受到与经验到对方的处境。反思自己，有时说话用词刻薄，有时态度咄咄逼人，如果站在对方的角度，有人采用这样的沟通方式对我，我内心也一样不愉快。在这方面，以后还要多加注意。

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