传统实体店营销,做好这四个点就够了!
竞争越来越激烈的今天,经常在大街上可以看到很多门店转让的信息,老板们怨声载道,经常能够听到一个这样的话:“同行市场竞争太激烈、价格战要搞死我们,真的不想干了,有时候还真的不如打工强”。
其实,这些话的根源只有一点:就是“客流”。因此,客流是业绩的根本,是一家中小店铺的命脉。你的产品卖给谁?你的服务卖给谁?答案很简单,那就是推销自己的客户。没有客流进店,就不可能产生销售,最终肯定得倒闭。
当顾客进入商店,购买东西时他如何花钱,以及如何吸引新顾客成为顾客,这样他就可以继续花费,甚至吸引其他新客户。那么实体店营销该怎么做了?
一、如何吸引客户进店
1.设置引流产品
比如,当我们去水果店时,许多店主会设置一个购买率高的水果作为引流商品,比如苹果一元一斤,外卖平台的水果也会设置西瓜0.1元350克,包括餐厅的日常特价菜,淘宝上的9.9元包邮商品,都是为了引流。
2.免费服务
商家经常会使用一些免费的服务,以吸引顾客进店,然后以后端产品跟进盈利。
比如很多城市社区管理超市企业为了可以增加客流量开发了不少便民信息服务,包括提供免费代收快递,免费充电站,快捷打印复印等,能够得到极大的提高客流量,从而发展带动门店的销售额。
3.跨业合作
例如,高端茶馆想获得更多的流量,需要锁定用户是高消费群体,但是从哪里获得了这样的精确的客户端?就是找那些有同样重要目标客群的商家进行合作。
所以茶馆去洽谈,高端商务会所,高尔夫球场合作,资深4S店,这些店对于每笔交易,你可以得到茶茶馆券的免费咖啡,这样的合作可以使双方的合作非常大的好处。
二、如何把客户留下来
以服装店为例,线下实体店和网购最大的区别就是试穿,但有很多店主怕顾客弄脏衣服,直接挂了一个“不碰,不试穿”的牌子,问谁愿意在这样的商店花钱?甚至放弃了自己的优势,而且还拿什么与电商竞争。
除此之外,良好的店铺发展环境和热情以及周到的服务能力也是很重要的影响社会因素。
三、如何把新客户变成老客户
要做到这一点,引流压力会小很多,毕竟,老顾客已经形成了信任点,周转率会比新客户要高得多。
例如,一家饭店进行消费满200元就免费送顾客100瓶啤酒,但是只能在本店消费而且我们每次使用最多五瓶,这就带来了我国很多回头客,完美主义解决了回流的问题。大家都希望花更少的钱买到我们更好的东西,如果一个店铺能让消费者感觉到他们自己“占了便宜”,那么有80%的几率都会买。
四、裂变问题
如何让客户引流来更多的客户。关键的一点却被忽略实体店,我们可以说这个词裂变是一个很大的斗争发挥的淋漓尽致,甚至夸大了传统电商的社会阶层。
传统的营销工作重点是从商家到顾客,现在的营销研究重点是从顾客到顾客,所以要通过小程序、分享、各种生产线上进行线下销售渠道去形成老顾客到新顾客的裂变。
总之,实体店需要一个系统的营销策划方案,以上四点只是一个大框架,具体的实施还是要看店铺的特点..但万变不离其宗,店里的销售点是相通的。
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