这段时间看了很多的书,武志红的《为何越爱越孤独》,《当下的力量》,《善待童贞2》,《非暴力沟通》等等。昨天看到非暴力沟通的沟通方法,我把这些书都结合起来,谈下近段我得到的一些综合的,通俗的讲就是杂七杂八的感受。
非暴力沟通提到的沟通四个步骤,第一步,无论对方表达什么,表达的观点你同意与否喜欢与否,首先要做的就是自己去客观的描述对方所说的话,然后体会对方所表达的意思和他所体验到的情绪和感觉。他提到的例子就是在面对中东一个反美国家的演讲现场,如何运用这些方法跟一个开口就说我想杀了你的人如何进行沟通。
要做到这一步我觉得就是佛教或者当下的力量里面提到的放下我执,有时候我们跟别人沟通的时候,我的存在太强烈了,以至于我们感受不到对方表达的观点,对方的情绪和心情。只纠结于对方让我产生的情绪和感觉中,沉浸在你让我烦恼,你让我悲伤,你让我绝望,你让我愤怒等等这样的情绪中,我们被自己的情绪蒙蔽,完全感受不到对方的情绪,对方会在你的忽视中情绪越来越强烈,于是冲突就产生了。放下我执,我不存在了,我才能把我自己放在跟你一样的场中,我才能体会到你的孤独,你的绝望,你的悲伤。才能做到与对方真心的互动。我还有个想法就是工具和方法都是好的,而这些必须附着在一个人真正的内心上,没有内心只有工具是感觉不到暖意的冷硬。
第二步,表达自己的情绪和感觉。这个我前面写过就是觉知表达自己的情绪。体会自己的情绪然后跟对方清楚的表达,跟对方说你做的那件事,说的那句话我感到不快,感到愤怒,感到悲伤,感到屈辱等等。我自己感觉要做到这一步除了自我的觉知之外,还需要的就是勇气和自信,很多时候我们是没有勇气表达的,因为表达真实自己的结果可能是非常不好的。对于我们这一代人来说,从小来讲,绝大多数的人得到的都是有条件的爱,你要乖,你要听话,你要成绩好才能得到大人的肯定,于是我们活成了伪装的自己,我们首先意识不到真实的自己,其次我们也不敢表达自己真实的情绪,假的自我存在太久了,就会怀疑,真实的我出来了,他有那么多坏的在里面,周边的人还会接受我们吗?会不会我们一表达,他们发现我们竟然是这样一个人而离我们而去呢?我们不知道,我们害怕,所以我们不敢表达。
还有就是没有信心,即便我们鼓足勇气去表达自己,我们意图表达的对象他会听吗?如果我们那么的鼓足勇气对方不听,我们的努力不都白费了吗?那么还是算了吧。今天看《奇葩说》听到如晶说她的为什么不说话的时候,我一边哭一边这样想着。
第三步,表达自己为什么会有上述的感觉或情绪,申明自己的价值观,对事物的看法,自己的观点等。很多时候我们对对方表达的东西心有有抵触,就是因为对事物很多看法和观点的不同。因为每个人都是一个独立的个体,对于同一件事,同一句话会有不同的反应,首先我们要承认这一点。然后首先我们需要接纳自己的一切,这样感觉到别人在攻击我们或者表达与我们完全相反的观点的时候才能心平气和的去应对,否则一味的去反驳和辩解只会激怒对方,造成更大的不快。别人说你那里不好,你可以说,是的,我自己也这样认为。或者你问对方,是那些事情让你对我有这种感觉呢?然后去谈那些事实,交流那些事实产生的原因。理性的去看待对方与你的意见不一致这个问题,接受无论如何的交流,你们的观点也永远不会一致这个现实。同时告诉自己,两个理性的人可以在完全相反的观点上达成一致。如果对方不理性,他都是个不理性的人了你还跟他辩岂不是自讨苦吃吗?
第四步,提出自己的需求。就是我希望你怎么做,但之后你对结果的反应也非常重要,是你提出要求对方就一定按照你的做吗?如果抱着这种执著,你会陷入另外一种暴力里面去。你心里要明白,你的希望是你的希望,对方未必会按照你的希望来,因为他也是一个独立的个体,这个时候怎么办?那就是没有情绪的接受,这就是《遇见未知的自己》的观点。同样武志红的书里有两句他摘录另外一本书里的话我也觉得非常好,就是不含敌意的拒绝和没有诱惑的深情。不含敌意的拒绝就是我温柔而坚决的拒绝你,我对你没有敌意,所以不会侮辱你嘲笑你,我只是拒绝了你而已。没有诱惑的深情就是我对你的深情只是我的深情而已,没有抱着你因此需要靠近我的期望。我提出我的需求,只是我的需求,不希望你来达到,达到是我的幸运,达不到我就没有情绪的接受这个结果,然后如果有必要下次再提。就是我们放下改造别人的冲动,接受别人只是他的那个样子。完全放下他们一定会达到我们希望那个样子,一定会做我们希望他们做的事情的期望。
书中说一个妈妈对孩子说,我看到地上有两双袜子,心里很不快,因为我觉得整洁是好的。可不可以请你放到洗衣服的地方?这四句话就是一个很好的例子,第一句话,描述现象,第二句话,表达情绪,第三句话,说出我的观点,第四句话,提出具体要求。
这种方式其实跟PET的交流三步骤,发生的事实,我的感受,对我的真实影响是有些些的相似点的。