要想培养出高情商,就必须学会换位思考,才能知道他人的不易。换位思考其实就是将心比心,别人对你很好,你要对他人更好,设身处地地为他人着想。思考问题不再单一性,能够站在对方的角度考虑当下的问题。
家长与孩子之间就是一个非常好的例子,就拿我妹妹和我外婆来说 ,我妹妹寄养在我外婆家里,每次我外婆总是向我抱怨道,她有多么的不听话 ,我妹妹想要的零食,我外婆基本都会兑现自己的诺言,可她似乎觉得这个理所当然,于是总是像我外婆大吼大叫,家务活都不干,我妹妹可以一天不吃东西,但电视就是不能一天不看。而她就跟我说的,总是打扰我做作业,叫我干这干那,然后整天唠唠叨叨的,像蜜蜂一样在我耳边嗡嗡作响。然后我就会夹在中间两边都在劝,叫她们多换位思考,做学生的也不容易,每天都要坐在教室里学习写字,在头脑上确实比较累,但做家长的也很难,每天要上班,赚钱养家,其实每个人都忙着自己的事情都很不容易,这两者之间只要互相交流,互相沟通,换位思考,才能让彼此关系更紧密。
在职场中,沟通是一回事,那换位思考就是另一回事了,你想象一下,如果你需要跟别人谈一笔大生意,你应当如何做才能促成这笔交易呢?对于不同的客户,不同的性格要采取不同的策略。
1.当你遇到霸道的对手时。那么你的工作就要做到面面俱到,随时改变交易方式,既然他会找你来谈这笔交易,那么你肯定在哪一方面有吸引它的地方,那么这项优势就成了谈判这最好的筹码,最多就是要多花精力来压低价格,最终达成协议。
2.当你遇到死板的对手时,你就要把要准备的材料都备齐,与这种人打交道最好是阐明自己的立场,提出对方没想的细节。
3.当你遇到好面子的谈判对手时,那么对手最致命的弱点就是喜欢听好话,但也不要太过于溜须拍马的那种,也许你送一份精美的礼品给对方,或许能取到意想不到的效果。
4.当你遇到热情的对手时,这种的话最好的优势就是从性格上入手,他们这些人比较,和善,友好,容易相处,你就应该多提一些建议出来,并表达自己的想法,合理的让步。
5.当你遇到犹豫的对手时,那么这种最大的缺点就是比较好使,需要耐心,需要良好好的沟通能力和技巧,要学会揣摩对方的意图,来增进对方对你的信任,更易促成交易。
6.当你遇到冷静的对手时,这种就要最为小心,你提出的每一个建议,说的每一句话,他们都会思考的比较仔细,也会从细节去入手,如果处理不当很容易失败,最好的办法就是坦诚相待,采取灵活积极的态度。
换位思考在人与人之间的沟通和交往上有着非常重要的地位,不要再为了一句话,一件小事而变成仇人,这样不值得。不仅要为自己着想,更要考虑他人,学会去试图理解对方 。