【137】银行体验

银行插画

今天我经历了银行以来最好的服务,无限开心,以及感恩。

前段时间,接到一个陌生来电,说是某银行的,问了一个现在我已经想不起来的问题,倒是频繁收到该银行的短信,可我钱包里没有这张银行卡啊,听着对方专业的表述确认不是骗子后询问了银行卡里是否有钱,被告知还有,天呐,感觉自己是捡到了这么一笔钱啊。

周末去该银行打算取出卡里的钱。

因为长时间不用,卡早已不知去向,在告知了银行大堂经理我的需求后,大堂经理给出了两种解决方案。看我还在消化,大堂经理又再次和我解释了一遍。

当轮到我上柜台,正打算把刚才消化的告诉银行人员时,这位大堂经理专业又迅速的将我的需求告知了银行人员。

在整个过程中,这位大堂经理完全站在我的角度,没有因为我是去注销他们家的银行卡而表现出任何一丝不满,并且用最完美的方案让我即时取出了钱还避免损失一笔挂失费。

整个办事过程高效又顺心,事情办完后也特别高兴。以至于想着要不要再关照下这家银行的业务,不过虽然目前已不会再次光顾,但是却埋下了一颗美好的种子,这家银行也会作为之后的首选。

不管如何,好的服务能带来很多意想不到,就算即时无法兑现,可长远的利益却是无可限量的。

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