该书的主要作者塞德希尔•穆来纳森,是哈佛大学行为经济学领域中大神级人物。
- 29岁获得“麦克阿瑟天才奖”50万美元奖金。
- 2012年还被英国《连线》杂志评为“改变未来世界的50人”之一。
- 他在研究贫穷和忙碌等问题上所取得的成就,让他成为了“稀缺”领域的世界权威。
- 2014年这本书尚未出版就进了《金融时报》当年度必读十本商业书籍榜单。
首先介绍下本书中一些基本概念。
- 稀缺俘获大脑(scarcity captu-res the mind)
稀缺造成的后果不仅仅是因为我们会因拥有的太少而感到不悦,而是因为它会改变我们的思维方式,会强行侵入我们的思想之中。 - 稀缺心态(scarcity mindset)
稀缺是一种心态。当它俘获我们的注意力时,就会改变我们的思维方式,影响我们的决策和行为方式。 - 带宽(bandwidth)
就是心智的容量,包括两种能力,分别为认知能力和执行控制力。稀缺会降低所有这些带宽的容量,致使我们缺乏洞察力和前瞻性,还会减弱我们的执行控制力。 - 管窥(tunneling)
专注于某一事物就意味着我们会忽略其他事物,也叫“隧道视野”。 - 余闲(slack)
是我们在拥有很大空间,不存在稀缺心态的产物。余闲可以将我们从权衡思维中拉出来。余闲不是我们可以留的空间,而是由于空间富裕而产生的“副产品”。 - 权衡式思维(trade-off thinking)
它是由稀缺所引发的一种思维方式。在稀缺状态下,因为所有没有被满足的需要俘获了我们的大脑,以致我们开始对之念念不忘,开始产生决策难题。 - 稀缺陷阱(scarcity trap)
就是某人的行为有助于稀缺形成的一种情况。
本书分为三部分。
第一部分,讲的是稀缺心态是一切稀缺的根源。
当稀缺俘获大脑时,我们的注意力会集中在如何以最有成效利用自身资源上。虽然这种现象存在着负面影响,但也意味着可以从稀缺中获益。我们可以说稀缺令人“专注”,也可以说稀缺导致我们有了“管窥”之见。
我们专注、管窥、着手做事、疏忽其他事,都出于同样的原因:那些存在于“管子”视野之外的事物被抑制了。对于我们而言,“管子”之外的事物,更不容易看清,更容易忽略,也更容易被我们遗忘。
一个人在将注意力集中于稀缺问题时,他的IQ分数就会比不存在稀缺问题时要低。就像电脑同时运行多个程序时,中央处理器就会降低转速,穷人在此时会表现得更差一些,因为他们的一部分带宽正在想着其他事情。当我们的心智带宽存在负担时,都会令我们更加难以控制冲动。稀缺会形成带宽负担,而这就意味着,稀缺不仅会降低流体智力,而且会降低自我控制力。
什么都不缺的人,只有其中一部分会满腹心事;而所有经历着“稀缺”的人,每一位都会心事重重。
稀缺心态一旦出现,我们就必须应对心智资源更加紧缺的问题.
稀缺,不仅仅会令我们入不敷出,不知如何分配资源,而且还会让我们在生活的其他方面手足无措。
稀缺会使人变笨,变得更加冲动。我们不得不在流体智力和执行控制力被减弱的情况下,依靠更为有限的脑力去勉强度日。
第二部分,讲的是贫穷和忙碌是如何让“带宽”变窄的。
蜜蜂蜂巢巢壁之间的角度是精准的120度,形成了完美的六边形。每层巢壁的厚度都不到0.1毫米,偏差仅在0.002毫米之内。而泥蜂巢室基本是柱状的,以不规则的方式用泥巴黏合在了一起,完全比不上蜂巢的精美。为什么会这样?答案在于稀缺。泥蜂采用的建筑材料——泥巴,是充裕的;而蜜蜂的建筑材料——蜂蜡,则是稀缺的。穷人之所以没有余闲,是因为他们没有那么多能力负担。装箱所需要的空间,对于拥有大行李箱的人来说是廉价的,就像泥巴一样;但对于小行李箱的主人来说则是昂贵的,就像蜂蜡一样。
拥有余闲,我们就会拥有充裕的感受。余闲不仅仅意味着低效,更是一种奢侈的心理享受。充裕不仅能让我们购买更多的商品,也会给予我们随意装箱的奢侈享受、不用动脑筋的奢侈享受以及犯了错误无所谓的奢侈享受。
富人的节俭和穷人不是一个概念。节俭是对金钱的一种责任感,而穷人则是进行权衡。当发生购买时,节俭的人会思考,该商品的价格是否优惠。穷人思考的是,为了这笔金钱要放弃什么。所以,借鉴之人不需要权衡。
穷人更善于维持当下的生计。他们能让1美元发挥更大的作用,他们金钱方面的专家。这种专业技能会令他们在一定的环境中表现得更加理性,更不容易做出自相矛盾的选择。
因为专注,所以拥有专业技能;因为专业,所以有了管窥之见;因为管窥,所以产生了一系列负面后果。
稀缺,尤其是管窥心态,会让你搁置那些重要但不紧急的事务,比如整理办公室、做结肠镜检查、写遗嘱等,这些都是很容易为我们所忽略的事情。
从当下脱离出来向前看,我们需要具备宽广的视野和一定的认知资源。我们需要考虑下个月到期的账单、其他可能的收入来源和有可能接手的新任务,所有这些都需要你的认知能力拥有一定的余闲。当大脑专注于当下的稀缺时,向前看的能力就很可能因管窥负担的存在而丧失。
如果长期处于“最后关头”,我们就会持续处于从一个紧急事件到另一个紧急事件的状态中。当有了管窥心态时,我们只能局部的、暂时的去解决问题。对于繁忙人士来说,这就意味着那种压力重重的扭曲计划,里面充满了堆积如山、摇摇欲坠的待办事项和定了又改、改了又定的会议。
稀缺陷阱的种子也早在资源相对充裕的阶段就已经被种下了。而且,同种情况也会随着事件的发展而出现。你热火朝天地赶着工作,但还是赶不上进度。你的生活非常苦闷,你暗自发誓,这辈子再也不做这类事情了。截止日期过去了,你终于爬到了陷阱的边缘,喘了口气。此时,距离下一个截止日期还有几周时间。谢天谢地,现在你终于可以放松一下了。几周之后,你想不明白时间都去哪儿了。再一次,你开始加班加点地工作。就像小贩们面临的稀缺一样,你的稀缺来自资源相对充裕阶段时所犯下的错误。
穷人会一直贫穷下去,而孤独者也注定会继续形单影只;繁忙之人永远会日理万机,而节食者的计划也总是会以失败告终。稀缺造就了一种心态,而这种心态会令稀缺长存。
改变心态,逃离稀缺陷阱的唯一希望。
没钱,就意味着没时间;没钱,就意味着更难开展社交;没钱,就意味着食物的质量会变低,你的健康程度也会变低。贫穷,就意味着在那些决定生活方方面面的事物上,你都处于稀缺状态。
穷人在许多方面都会显现出不足:
- 美国的穷人普遍更加肥胖;
- 在许多发展中国家,穷人不怎么会让孩子接受教育;
- 穷人不懂得进行储蓄;
- 穷人也不怎么会带孩子去打疫苗;
- 村中最穷的人家,就是最不爱洗手,喝水前也不加以处理的人家;
- 穷人女性在怀孕后,不懂得合理饮食的重要性,也不参加产前护理。
那为什么穷人会如此不堪?稀缺心态是造成他们无能的主要原因。
穷人会专注于自身的问题,会形成管窥心态,会犯错误;穷人缺乏的不仅是金钱,还有带宽。
第三部分,讲的是如何从稀缺走向富足。
想象你几周前报名参加一个计算机培训课程。你希望通过学习,来换一个工作。就在当天晚上,参加培训能给你带来的好处却显得那么抽象而遥远。而现在你精疲力竭。而且你知道,就算你现在去上课,也听不进去什么东西。这样你就拉了一节课。几周后,再去上课时,你能听懂的比以前更少了。最终,你决定中途退课,等家里问题解决之后再来上课,毕竟现在的你根本没有心思学习。
所以,这个课程不仅无法包容你的失误,反而将你表现出的这些可以预见的错误进一步放大了,而且还强硬地把你推到了教室之外。我们在设计课程的时候,与其总是强调人们不犯错误或改善行为的重要性,还不如转而去对课程本身进行重新设计和布局。
比如,我们更改课程设置,改为模块化的课程单元,然后在不同的时间段里交错开课,共同向前推进。这样即使错过一堂课,落下了一段内容,也不要紧。只要转去参加比这个课程模块“迟”一两周的另一个并行课程就行了。如果整个模块的内容都错过了,那就等下一轮开讲时再重新学起也不迟。虽然这种方法会让结业的时间推迟,但学员们至少能真正学到知识。
我们不应该再继续将教育、医疗、财务和子女养育问题分开来看,而是应该认识到,所有这些因素都是带宽容量的一部分。
正如财务负担会让我们的预算不堪重负一样,带宽负担同样也会导致我们无法顾及上述所有因素。相反,对某些瓶颈问题的修复会产生深远的影响——儿童的日托服务提供的不仅仅是日托服务,适时的金融产品也远非未雨绸缪而已。
而更为优质的设计,需要将稀缺心理中所体现的专注力和带宽问题等根本性见解囊括进来。
4.45倍!火星探测器的教训
1999年9月23日,NASA发射的火星探测器坠毁。调查后的错误原因是,首先,火星探测器这种卫星通常是由几家分包商逐块完成的。负责制造推进器的公司,以英制的磅为单位理解接收到的数据;而负责制造中央处理器的另一家公司,则以公制的牛顿为单位发送数据。所以,每次处理器发出“X”时,推进器制造商都将之理解为“4.45倍的X”。结果,探测器减速过度,没能逃过火星引力的吸附。
经分析原因如下:
- 在探测器发射之前的几个月,实验室的人手太少,无法将关注力全部投入项目细节中;
- 每个人的工作进度都落在时间表之后,而每个人处于救火状态;
- 而航空航天领域的工程师们所面对的截止日期是确定的,不像其他行业那样可以往后推;
- 天体轨道决定了发射日期、火星和其他天体的位置,只能给卫星发射留下很短的窗口期;
- 在天文日历问题上讨价还价根本是不可能的;
- 迫近的截止日期使得工程师们只能加班加点地赶工,同时也使他们产生了管窥心态;
- 人们专注的问题是,确保发射日期前完成所有工作;
- 与此目标没有直接关系的事项,全部被搁置下来.
- 为了赶时间,团队牺牲了常规的检查与测试,忽略了提示问题可能存在的信号。
悲剧就是由管窥心态所引发的,而这种关联具有紧密的逻辑关系。
真正重要的是,将有效的带宽最大化,而非将工作的小时数最大化。
我们可以将重要的事情放到管子里。比如助理,当主管的“管子”视野还停留在当前的会议上时,助理可以将下一场会议带入主管的视野之中。
只要有可能,就要将警醒型行为转变成一次性行动。比如,若不想每次经过厨房都要保持警醒,以免去拿零食,不如在去超市购物时保持警醒,干脆不买零食。
利用带宽,就是要去分配我们有限的信息处理能力。从这个角度讲,那些需要进行更多信息处理的决策,会占用更多的带宽。每一位时间有限的管理者,都需要一位助理,这位助理应该擅长对决策进行综合处理,对选择进行简化,并能清晰地将其呈现出来