拆页五:「I,重述知识」
换位思考,换个角度讲故事
故事讲述了一个特定的观点,选取了一个独特的视角(有的时候是两个或者三个,我们只关注一个)。聆听一个故事,就是短暂地间接与描述者分享他的视角。同一个故事,如果视角不同,意思也会完全不同。
以《三只小猪》的故事为例,无论是让有稻草房子的猪、有木头房子的猪还是有石块房子的猪,又或者是狼来讲,都是一个不同的故事(道格李普曼在他的书《增强你讲故事的能力》里指出了这一点)。
理论上说,如果你从有稻草屋的猪的角度,给狼讲了一个足够好的故事,狼就会理解这只猪是怎么想的,知道从这间稻草盖的房子里能看到什么。如果这个故事并不比填饱肚子更有价值,无论如何,狼还是会“吹倒它的房子”。如果故事比填饱肚子更有价值──比如说这只猪的妈妈和狼的妈妈是一起在博伊西长大的(我扯得有点远,是吧)──狼就可能会被影响到,让住在稻草屋里的小猪多活上一段时间。
叙述的过程,其实是叙述者和倾听者选择并交流一个特定观点的过程。当你想让人们去“看”他们看不到的东西,一个故事就可以将他们从一个视角带到另一个视角。开阔听众的视野,给他们一个新的看问题的角度,就可以改变他们的想法。
一个财务经理可能只会看到,由于回访客户增多,相关费用水涨船高。对于一个销售经理来说,一个好的故事可以拓宽财务经理的视野,从而让他赞成这些花费。
一旦财务经理“看到”一次回访挽救了大量的订单──嗯,这就带来了不一样的效果,不是吗?
用不同的视角看问题,会引起截然不同的行动。故事就是这样,让别人穿上你的鞋子出门走一遭,可能会起到出人意料的效果。
人们大多数的行为都是下意识的。如果你问他为何要做某事,他们会给你一个好的理由,一个听起来很理性的理由,却与真正的原因毫无关系。原因在于,人们通常没有意识到自己在做决定,更不要说做决定的原因了。
我们之所以那么做,原因很简单,我们从来都是这么做的。或许很久以前,有人告诉过我们要这么做,也可能是某一个瞬间,我们认定了这么做是“正确”的,长此以往,我们便跟着感觉走了。一旦养成了习惯很少再回头反思。一个好的故事,可以促使我们审视无意识的选择,检验那些未经检验的思考。
「I,重述知识」
1、梳理拆页内容,整理出讲故事的角度有哪几类,并继续头脑风暴,将类别补充到5类以上。
同样的一个故事,从不同的角度讲,可以把对方带入不同的视角,而不同的视角故事带来了截然不同的效果。为什么呢?人们大脑中经过经验留下的潜意识,让他们认为按照潜意识来做事正确的,即使未必有时间、有意识判断真的是正确的吗。一个好故事,就这样发挥了激发人们大脑无意识的选择,促进反思行动。写到这儿,不得不想到RIA中的A1,不就是起到了这种效果吗?I的引导主题不同,可能会激发学习者相同的经验,但获得的反思未必相同。
那么讲故事的角度有哪几类呢?从片段中可以整理出来以下角度,同时大概对六大类故事进行归纳分类。
1、描述者的角度:例如,“我是谁”的故事、“我为什么而来”的故事、“愿景”的故事;
2、倾听者的角度:例如,“授之以渔”的故事、“行动价值”的额故事、“我知道你在想什么的故事”;
3、受害者的角度:例如,稻草房的小猪
4、受益者的角度:例如,狼
5、优势者的角度:例如,住木房、石房的小猪
6、专业的角度:例如销售经理、财务经理
2、说说你过去讲故事的角度常常是哪一类,为什么?
经常用的是描述者的角度,因为进行自我介绍的机会比较多。
「A1,激活经验」
挑选一个你从来不曾尝试过的角度,改编前几天任意写的一个故事。完成后,说说你的感受。
昨天刚刚改编了一下自我介绍,用在TF2-2中,改变了以前站在自己的角度"我是......",变为站在倾听者的角度,更加希望听到一个“死磕成长”的人的故事。故事是这样的:
讲一个奔四男人的故事:他过两关斩六将成长为一名一级拆书家,千里迢迢来到寒冷的北京度过了温暖的两天烧脑学习生活,成为一名RIA学习力导师;由于被200斤“熊大”般的体型刺激到了,经过两年的时间成为一名跑步健身爱好者。