撒野的运营学习日记之【了解新媒体运营】

这是我的第一篇学习日记,咱先了解一下「什么是新媒体运营 」和「新媒体运营的工作内容 」。

  • 什么是新媒体运营?

这个词语,我们先把它拆分开。拆分为「新媒体」和「运营」两个词语;新媒体我们又可以分为两部分,「新」和「媒体」。

「媒体」就是传统跟交流信息的载体。比如:以前的壁画、报纸、图书等。

「新」,我们从时间性、技术性、和社会性三个维度来解释。

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1.时间性:时间更近的可以认为是越新的媒体。(相对于报纸来说电视更新,相对于电视来说网络更新。)

2.技术性:技术层面的新。相对于传统的报刊、广播和电视而言,利用数字技术等方式通过Internet传播,如:网络媒体,手机APP应用等被认为是更新的媒体。

3.社会性:身份的转变。我们从最初的阅读者,到后来成为生产者,传播者。

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那运营又是什么呢?官方解释是:一切围绕产品或服务进行人工干预的过程都叫做运营。

所以简单来说,新媒体运营就是以新媒体为手段,围绕产品或服务进行的一系列操作。

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所以我们可以理解为:新媒体运营=通过新媒体渠道服务现有客户+获取更多潜在用户+转化

  • 新媒体运营的工作内容是什么?

在理解了新媒体运营是什么之后,我们就能明确新媒体运营的工作内容了。企业有时候会把新媒体运营岗详细划分为新媒体运营、社群运营、内容运营和用户运营等。

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虽然工作内容会有些稍微的不同,但是大体上的方向还是差不多的。主要分为以下4个方面:

1.拉新:提升产品的曝光度,让更多人知道这个产品,从而获取更多的潜在用户。

2.促活:让用户去点击注册或者试用体验产品。

3.留存:发布目标用户感兴趣的内容或者活动,让用户感受到产品的价值,从而留在公众号或好友列表中。

4.转化:在适当的时机,发布营销内容、优惠活动等。(包括用户反馈、产品特征、功能等。)

其实,新媒体运营的目的就是通过不同的技巧,推动「陌生用户」不断地进入转化流程下一步,直到「陌生用户」成为「付费用户」,甚至推荐他人付费。

好啦,今天的学习分享就到这里啦,有问题的小伙伴们也可以在评论区留言,大家一起探讨学习【笔芯】~~

ps:请忽略我这丑不拉几的字!hhhhhh

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