领导批评未必是因为你工作失误，但应对无措就要怪自己

在职场上，我们几乎所有人都会遇到被领导批评的情况。从对待批评的态度和表现中，恰恰可以反映出职场上每个人的不同智慧，甚而可以从中看出每个人的职场前景了。

那么应该如何应对领导的批评呢？这是职场中人必须认真思考的问题，一定要认识到领导批评下属是件很重要的事情，下属的反应将会在领导心里产生极强烈的印象。如果是正面印象，将会让领导器重提拔，反之，可能会被边缘化而坐冷板凳。

在谈如何应对领导批评之前，我们首先要了解批评。很多时候，我们遭到了批评却莫名其妙，在应对失措中，有的人怒不可遏，有的人心灰意冷，从而无法理智冷静地面对批评，给自己职场发展带来了荆棘坎坷。沉默、对抗、消极等态度都不是理智应对批评的表现。

领导的批评决不会是无缘无故，一定有他的用意所在。如果不能领会，则很可能让自己徒增烦恼。一般来说，批评可以分为对事和对人两大类。

让人郁闷的是所有人都知道职场上要“对事不对人”，但我们在实际工作中却难以分辨批评背后的真实意图，因为每个领导在批评前都会高举这一伟大公正的旗帜。根据我多年的职场经历，把领导批评汇总为三大类：

1.借题发挥式的批评。

这种批评其实是一种敲打，往往是出乎下属意料。领导忽然借用一些空泛或无关大局的小问题拿来说事，对下属提出一些无关痛痒的批评。

A公司小余最近负责一个文案工作，他熬夜几宿，使出浑身解数搞出一个自以为很完美的作品。等他兴冲冲拿给经理审核时，却被经理不咸不淡地搁在一边，让他等通知。要知道这位经理以前经常肯定小余的能力。

每二天一早，小余就被唤到经理办公室。经理肯定了小余的勤奋努力，但是又提出了不大满意的几点意见让他修改。要他“深挖内在意义，精准语言表达，还要拿出具体数据说话”，一下子让小余感觉头上浇了一桶冷水，要知道他的文案能力已经是公司最好的了，经理说的这些他会不懂？但自认为得意的方案没想到却遭到文案水平一般的经理不认可。

小余忍着火气垂头丧气的离开，觉得经理是个不识好歹的混蛋，无奈的他又去精益求精伏案修改。后来他另一部门的死党透露消息给他：经理批评小余是对他最近总往副总办公室跑表达不满，借机敲打一下而已，其实方案根本没有问题。

这类把真实目的隐藏在工作交流之下，很多人难以明白领导的用意，如果就此消沉或者与领导顶撞起来，就会陷入被动。还有一些领导会在公开场合不点名提出一些批评，也是在对个别下属不懂事表达不满。

如果下属被领导指出一些不足，而自己却心里清楚这不是什么重要问题时，就要反思自己最近有没有什么让领导不满的言行。领导批评是想借机让下属摆正自己的职场位置，而不是因为工作问题。这种批评如果应对不当，可能就会让领导对下属弃而远之了。

2.有理有据的工作批评。

这种批评是在正常工作中遇到具体问题从而引起领导的不满，其主要原因就是因为工作中的失误或低效。

领导纯粹是为下属工作不力而提出批评，并无更多的隐性意义。下属很多时候其实已经预知领导会批评自己，因为自己的问题自己最先知道。在这种就事论事的专项事务中，领导的批评方式会体现出对下属的亲疏远近。

对于领导看重的人才或亲信员工，被批评的地点一般会在小型空间内。一方面可以当面做个了解，甚至对错误的弥补做出指导，另一方面虽然下属犯了过错，只是想批评让他改正，而不想打击他的士气。这一点说明领导是在乎下属的面子和感受的，甚至是在有心培养下属。

与之相反的是有了过错后，领导提前并不单独责问调查，而是直接在会议上或其他公开场合批评。这种批评本身并无不当，但毫无顾及犯错下属的面子和感受，是对受批评员工的一种考验。如果应对得当，可能会让领导从此器重认可，反之则可能失去信任难有作为。

对于自己的亲信下属，领导的咆哮也许是一种恨铁不成钢式的鞭策，而对于并不重视的员工，一句严重的否定也许就堵死了职场的光明。

3.无事生非式批评。

这种批评是最让人扎心的情况，一旦发现领导总是在无事生非地找自己麻烦，或者一点小事就上纲上线，那下属的处境已是不妙了。这明显是一种领导对人不对事的恶化情形了，下属此时要认真去分析职场形势，深挖引起领导排斥的背后原因，好好思索如何面对这种局面。

有一朋友就遇到这种情况。他是生产主管，但是感觉到经理总是有意无意在对他工作提出不满，而且，有时提的问题根本不是一个经理正常应该关注的小事。

他抱怨说：当产量超额完成时，我被提醒成本控制还不够理想；当成本目标达成时，又被批评质量工作没到位；员工离职我签字被批不挽留员工，如果拒绝签名又会被说推诿责任…..面对手握权力和资源的领导，下属遭到刻意批评时，那苦头真是惨不堪言。最终，朋友下决心选择了跳槽。他说主要还是因为他得到了某高层的肯定而引起经理嫉恨。

从上面三种批评来看，批评可能是领导对下属工作的不满意，也可能是职场政治下的打压。我们不能因为反感职场上这些弯弯道道，就可以无视它的存在。只有理智地认识这些现象，才能做出最合适的对策，让我们的职场之路通达光明。

那么遇到领导批评应该怎么办呢？

首先，必须要保持冷静。任何时候面对领导都要体现对他的尊重，千万不要因为觉得自己委屈就对领导发泄情绪。要知道，骄傲偏执、不能接受批评的员工是所有职场都难以容忍的，不要因为一时之快而与领导据理力争，领导会觉得你蔑视上级，这样会让你的职场之路从此变成荆途。

第二．虚心接受批评，然后再作出表态。我们的工作中不可能做到尽善尽美，批评有时会是我们成长的动力，所以不要一开始就对批评持抗拒心态。当我们认真听完领导的批评后，大致了解领导的批评性质后，再作出适当的积极表态。一时的错误并不会让领导对下属失望，但如果受到批评后失去理智，那将会让领导彻底否定下属。

对于工作上的失误，遭到领导批评后应当大方承认自己的疏忽，这种时候敢做敢担才是最明智的做法。

如果是领导借题敲打或刻意打压，更要保持克制，一旦情绪失控，说出过激言语，或许正中领导的下怀，只会让自己的处境更加被动。在领导面前表达对批评的接受，可以缓和他的不满，至于过后如何化解与领导的龃龉则从长计议。

第三，借机与领导交流信息，化解领导的不满。领导之所以批评，必定是对下属有不满意的地方。在接受批评过后，可以借机与领导就问题交流下信息，至少可以从中明白领导的真正不满是在哪里。如果并非是自己的过错，可以不带情绪地向领导解释，但不要推卸责任，并注意让领导有台阶下。对于一些业务问题，可以提出自己的解决方案，让领导明白你有积极思考过如何弥补过失。

第四，遭到领导批评后，不要心生怨愤。就算领导一时不察，批评下属不当，也不要在背后向人抱怨领导的坏话。对于职场上的批评，我们当以有则改之无则加勉的心态去看待。

最后，我觉得应该提高对批评的钝感力。职场上永远不缺风雨，我们必须有一颗强大的内心。如果遭到领导批评，在理智对待的同时，也要学会淡视。千万不能因为一时的被否定就“破罐子破摔”，或者长期深陷自卑，那将是职场不成熟的表现。

总而言之，态度才是应对批评的重中之重。不论是工作失误还是职场政治，领导更看重的都是下属的态度。只要下属拿出让领导满意的态度，那么领导会觉得这还是一个可塑的下属。

应对批评的表现，正是情商高低的代表。如果应对失据，情绪失控，说明格局尚待提高。