我是宁波百事达工具/格雷公司 宁波盛和塾 诚敬组何绍成, 这是我每天至少一篇文章的第99篇文章(2020/4/30)
读《京瓷哲学》第二章 经营要诀
❤贯彻顾客至上主义
❤摘要
1. 所谓独立自主，就是要不断创造出客户期待的有价值的产品。
因此，在相关领域里，必须拥有比其他厂家更为先进的技术，必须凭借先进的技术，在交货期，质量，价格，新产品研发等所有环节上，全方位满足客户的需求。
2. 这要求我们颠覆固有观念，采取挑战到底的姿态。
3. 取悦客户是从商之本，做不到这一点，就不可能持续获取利润。我一直用顾客至上主义来概括这个道理。
极度重视技术研发，从不懈怠；尽力满足客户对于交货期的各种“无理要求”，哪怕是大半夜，也要按照客户的指示送货上门；总是尽量接受客户的压价。
京瓷公司之所以这么做，正是基于“取悦客户”的真诚意愿。
