某女士本来有一个幸福美满的家庭,生意做得不错。然而2015年8月4日的这一天,她和同事做的是一个拓展游戏项目,名叫“生死电网”,按照老师的要求,这个游戏要分成几个小组,通过相互配合让所有队员通过用绳子结成的“电网”。大家想了各种办法,都没有成功,于是众人决定让身材瘦小的某女士试一下。送了几次都不成功,然后最后送过去的时候是直接摔下去的。本想利用培训来提高业绩,谁曾想好事突然变成了坏事,员工的士气被打击了不说,还把老板给摔伤了。
通过这个案例,媒体得出的结论是:
1、要加强国家监管培训师行业。
2、是要提醒培训师和学员提升安全防护意识。
从培训师的角度来说,确实是很多培训师没有正确的组织活动的方法,不认真学习研究如何组织拓展活动,大多是培训师照猫画虎的结果。从新闻提供的图片来说,这个“电网”的形状就是错的。正确的如下图,应该留下能保障学员完成任务的条件,比如第一个通过和最后一个学员通过的洞口,其它的可以稍做调整,而不是像出现问题的照片那样的“电网”,活动难度设置不合理。最危险的团队活动包括:信任背摔、穿越电网、变形虫,以及其它奔跑,对抗,高空的活动,都对组织者有着较高的要求。如果组织不当,甚至是抓手指这样的小活动都会出现危险,所以,任何拓展活动的第一原则是安全。
危险通常来自四个方面:
1、组织者:没有安排安全员,观察员。没有设置合理的活动难度和正确的障碍,导致学员无法完成任务或存在危险。所以,好的培训师,一定要先亲身参与过活动,详细记录活动中的每个细节,向有经验的教练请教。
2、学员自身:先天体质较差,如缺钙、孕妇、有心脏、眩晕、恐高、急性感冒等症状。
3、其它学员:对活动规则不理解,注意力不集中,需要多人配合,把拓展活动当成普通的游戏活动。以及未成年学生在拓展活动中的打闹追逐,都会造成无法预估的伤害。
4、环境及道具:学员对环境不熟悉,对道具的使用不熟悉,道具老化,在高处活动没有足够多的保护装置。学员在做活动的过程中,穿着,鞋子不合格,或者携带硬物等,都会出现问题。
从讲师的组织来说:
1、先做体质评估:对学员体能、身体状况做评估,大型活动前提醒学员可能遇到的风险,排除学员身体原因,包括服装、鞋、携带物品都需要提醒。很多活动,是来自军队的训练,但是军人每天的体质和普通人确实差距很大,这个时候,就要考虑游戏的难度了。如果学员身体达不到要求,万万不能强求,要理解学员的体质原因。
2、从站军姿开始:对于注意力不集中的团队,从倾听活动开始练习。对于执行力不强的团队,可以先从练习站军姿开始。通过强化训练和强制要求,杜绝学员的打闹、玩笑行为。在大型活动中,要与学员达成统一的口号,不要直接做危险动作。比如信任背摔,一定要有几句对话,比如“我遇到了困难,需要帮助”,大家“我们帮助你”,“准备好了吗?”“准备好了!”然后再行动。目的是统一集中大家的注意力,不要乱哄哄的就直接做动作了。
3、安排防护人员:在活动前,安排好足够多的安全员和观察员,要对安全员和观察员做相关培训,告诉他们的职责是什么,包括离要保护的学员多远。
4、注意活动场地:活动场地方面,如果需要眼罩行走之类的活动,一定要避开汽车通道、水池、自动关闭的电动门、上下落差很大的台阶,更不要在上下楼梯设置障碍。我就遇到过有些培训师把障碍设置在随时能关闭的弹簧门上,吓的我一身冷汗。
5、游戏难度微调:培训师的目标不是难住大家,而是引导大家找到正确的方法成功,并且能够总结出活动中的成功经验,引用到工作和生活中。所以,活动的难度要适当,要根据学员当前的理解能力进行调整或给予提示。
6、游戏设计创新:比如需要道具并可能出现危险的时候,一定要考察道具的安全性,道具的合理性。比如“蛟龙出海”原来就是用绳子绑住学员的之间的脚,如果有人不慎跌倒,很容易造成扭伤或者软组织损伤。其实这种道具可以用汽球代替,即增加活动的难度和趣味性,又减少了活动的危险性。
7、遇事马上处理:一但活动中出现学员受伤等问题,培训师一定要第一时间联系医院或者专业医生,不要再耽误正确的救治时间,并且及时上报,协助相关部门进行调查,承担自己应该承担的责任。