Doppeglänger Brands Image来自于double Gägner (double walker)。由一群非组织性的反对品牌的人士创造出来的诋毁品牌的图片或故事。
攻击者的motivation:对广告/品牌传递的虚假信息不满
容易遭受攻击的对象:名气大确不够真实的品牌,人们比较熟悉的品牌(walmart的负面视频点击率是一千万,target的为5千,造成的影响不同)
攻击的方式:
1. 个人网站攻击
2. 反品牌网站
3.传统新闻媒体
案例:
人们在受访为什么喜欢local cafe时都提到因为那不是星巴克。DBI影响人们选择品牌的意愿
建议:
1. 关注数字讯息
检查相关平台/网页的留言评论
2. 鉴别受DBI影响的客户,并找出是哪个具体的DBI作为影像因素
3. DBI的发生主要由于客户对于品牌真实性的质疑。可以通过一些体现品牌真实性的campaign预防DBI的发生