《红楼梦》第三十八回,宝钗湘云邀请贾母等在大观园里赏桂花、吃螃蟹,贾母也非常有兴致,带着王夫人、凤姐、薛姨妈等进园来。
贾母问:“哪一处地方好?”
我们在工作中其实也经常会遇到这样的情景,单位最高领导问大家:“这个事情怎么处理好?”
我们看看王夫人是怎么回答的:
“凭老太太爱在哪一处,就在哪一出。”
这样的回答看似完美,实际上毫无用处。之所以说看似完美,是因为王夫人的回答把决定权交给了贾母,贾母说哪就是哪。想一想我们在工作中是不是也经常这样回答领导的问题呢?
细心想一想这样的回答有价值吗?作为领导,他本来就具有事情的决定权,压根就没有必要你来把决定权交给领导。领导之所以这么问,正是因为没注意,需要的是你来提出具体的建议。
我们再来看看王熙凤是怎么回答的:
“藕香榭已经摆下了,那山坡下两颗桂花开的又好,河里的水又碧清,坐在河当中亭子上岂不敞亮,看着水眼也清亮。”
听完凤姐的回答你是不是也忍不住要赞叹了,她的回答是拿出了具体可行的实施方案了,而且她已经把工作做在前面。很有可能,在王熙凤听说湘云、宝钗邀请贾母来园子里赏桂花吃螃蟹时就已经考虑这个问题了,并且亲临现场,查看了一番之后,选定藕香榭的亭子作为贾母入席赏桂花吃螃蟹饮酒的地点,并且命人在这里收拾摆下。
当贾母问到这个问题,凤姐显然有备而来,回答得不慌不忙,一下子说出了摆在藕香榭的四个好处:第一,附近的桂花开得好。第二,河里的水碧清。第三,比较敞亮。第四,看着水眼也清亮。
如果你是领导,听到这样的回答你也很难不满意。难怪贾母喜欢王熙凤,信任王熙凤。所以贾母听了就忍不住说:“这话很是。”
凤姐的做法其实也琢磨了贾母的喜好,贾母是一个很有艺术品味的老太太,第四十回中,贾母带着刘姥姥以及众人逛大观园,演奏音乐时,并不是把乐队叫到跟前来演奏,而是让芳官等人在藕香榭演奏,贾母带众人在绰锦楼欣赏。这样做的理由是音乐借着水音会更好听。可见贾母对水是情有独钟的,或许是因为智者乐水。
我们再来对比一下王夫人和王熙凤的回答,很显然王夫人的回答既没有动脑思考,也没有实际行动,没有为贾母提供任何有价值的参考建议。
而王熙凤呢,不仅思考在前,行动在前,而且在贾母问到的时候回答得井井有条。
主动去思考,下一步的工作将会面临什么样的问题,应该如何去解决?我们能有哪些好的建议。在这一点上,我们真的应该向王熙凤学习。
如果你是领导,你也会欣赏王熙凤这样的员工,不是吗?