早上刚出门就收到A老板的微信“去调查一下×××是什么原因”其实,我早有预料老板(部门老大)的安排。毕竟比起别的总监,他更在乎这个问题。
今天是周五原本心情放松接到老板指示后一下子神经紧绷,调查意味着多因素排查,最终递交调查报告,虽然毫无头绪但必须完成任务,这才对得起老板的青睐有加。
刚到办公室就换好衣服直奔事发车间,却发现X工和K工已经到了,我们简单的交流了一下,我便观察作业车间的环境,微微皱紧眉头,拿起监控仪器放在车间进风口,出风口,操作台观察参数的变化,再仔细看看结果,原来车间的压力是负压,进风风量与并联的四个出风管道之间似乎出了问题。
从现场量测的高频率数据可以推断出大致原因,X工看了看我说,这个车间的环境很差,向上面反馈了但没有人重视。产品在生产期间,设备里的压力因素一直不稳定,大到以至于产品抖动不停,这种环境条件说不影响品质估计也就上面的人会这么认为吧,因为他们只相信下属拿出最严谨的数据证明这个事实而不是眼睛看到的事实,估计这也是很多大型公司的通病吧。
我统计完所有结果返回办公室整理调查报告,直到下班前才递交老板,老板看了看说,下周会议上报告吧。我很忐忑不安于老板的安排,不是不愿意而是不相信那些所谓的高高在上的总监们会认真的对待我的数据和结论,毕竟这份调查报告不该我们部门去写,在他们眼里,这是我的老板为了在大老板面前邀功而已,其实我很明白报告后的结果却不能退缩。
熬到那一刻,老板通知我可以过去报告了,我什么都没拿,因为一切都在脑子里。我一刻都没犹豫直切主题的开讲,刚讲到一半,S总监就和其他总监讨论起来,他打断我道,找到根因了吗?我迟钝了几秒,微笑不失礼仪的说,我们找到了解决的途径,虽然经过验证可行,但无法还原问题所以不能确定我们找到的是不是100%的根因。
S总监拿出藐视的表情,很严肃的说,得做DOE实验来验证根因。他刚说完,我就礼貌的结束了报告。我的老板给了我一个超赞的手势,我赶紧离开那个会议,生怕再多待一秒。会后我的老板说,大老板很认可你,还特地问你是不是新来的那位,我没有回应老板只是松了一口气默念我已尽力。
很多时候人们宁愿相信数字堆砌起来的结论也不再相信眼睛看到的事实。如果连最基础的工作都做不好,那些堆砌起来的数据又怎能得到正确的结果呢?