宜昌 林蕾 焦点中级七期 坚持分享第389天

第77、78次约练收获（中11第27、28次约练）

昨天下午，我做了一次地面咨询。今天下午，我与H老师、M老师约练，做观察员。在这两次学习中，充当不同的角色，有不同的收获。

昨天的地面咨询是来访者的第一次，是我的第三次。前两次是给她的女儿做咨询。这次妈妈非常迫切需要咨询，找到了我。我以倾听、共情、同理、尊重为主，还没有理出头绪。

做得比较好的地方：面对来访者非常淡定，稳。没有想着通过一次咨询就会有多大的效果，尽量做到尊重她、倾听她、看到她的不容易、看到她的努力，先建立关系。地面咨询和我们平时约练还是有很大的区别，生活中很多人不懂得如何做咨询，所以来访者一来，就直接开始喧嚣情绪。我接纳了她的方式，没有非要按照咨询流程来（第二次，还是会跟她讲有关咨询的设置）。看得出来，她几乎处在崩溃的边缘，倾诉的欲望非常强烈。

反思：1、这位来访者的情况很特殊，是前一位来访者的妈妈，她已经对女儿的教育感到绝望了，因此和我约了好几次，想跟我聊。我们彼此都很忙，一直没约上。昨天她带老二到我们单位附近打预防针，约好的16:00到我办公室，但由于打预防针的时间推迟了，所以知道17:00才来。原本打算取消，但看她确实不容易，就同意还是见她一面。（咨询是免费的）

如果是收费咨询，时间的设置是不能打破的，我必须严守设置。即使是免费咨询，我下次也会跟她好好谈谈关于时间设置、保密原则以及她是如何看待心里咨询的，或者她如何看待找我做咨询这件事情的。（确认她对心里咨询的知觉）由于她时间非常有效，所以我们约定每周三做网络咨询。我给她做免费咨询，不知道合不合适。我主要是想把她当成约练一样来做，能帮多少是多少，在做之前一定把该说的话说在前面。先做两次看看，如果实在不行，和她商量后就结束这种咨询关系。我们在帮助别人的同时，一定要先学会保护自己。

2、面对真实的来访者，很难做到中立；面对和自己的价值观相差甚远的来访者，要放空自己很难。比如，来访者一进门就开始骂她的女儿，面目狰狞，仿佛说得不是她的孩子。她嫌弃她的女儿就像嫌弃狗屎一样，狠不得马上把她甩掉。我简直不敢相信一位母亲会如此讨厌自己的女儿。如果我不是咨询师，我可能会说出很难听的话。我时刻提醒自己，她或许也有她的难处，她以前应该也有爱女儿的时候，她只是暂时陷入了困境，失去了理智。她抱怨的背后，应该还是对女儿深深的爱，她心灵深处还是希望女儿好的。当我想到这些的时候，就慢慢能平静地听她说，理解她的不容易，看到她的努力。她有几次陷入了沉思，有几次非常的平静。确实，我们咨询师不能以自己的价值观来评判来访者，我们不知道她到底经历了什么。我们先得静下心来听她说，摸清她的脉络。这一点，我深有体会。

3、我昨天一着急，还是表达了自己很多的观点，有一些评判和建议。当时，时间很紧迫，她抱着她的老二，在这样的环境下，其实咨询师和来访者都很难静下心来全情的投入。因此，在下次咨询时，我也会去跟她聊这一块。

今天下午约练我做观察员。听M老师的诉说，觉得真是挺不容易的，学习的动力也非常强，对自己的要求也很严格，非常自律。在家里这么多事情的情况下，还坚持学习，各项作业都按时完成，深感佩服。相信M老师会找到生活与学习的平衡点，越来越好。

咨询师侯老师非常的稳，不慌不忙，看似没有围绕着目标进行，其实心里也是有目标的。她不刻意的去带，任由来访者诉说，可能也达到了倾诉即疗愈的效果。

讨论：当来访者聊得内容与目标太远，是否要在不伤害来访的情况下往目标上引一引。一致认为，还是有必要的，不然时间可能不够聊，咨询也似乎也没有了主题。

总的来说，只要投入了就会有收获，一点一点去领悟吧！