2020年8月20日,我想谈谈自己的思索 。天天对着电子银行学习看功能,为的是给顾客操作的时候熟练一些,为的是业务早日上手,为的是给银行其他同事减轻负担。新考进来的我,真的尽力了。
顾客:我要来转账。
我:好的,马上给你办理。我一眼在常用功能里找到了“境内汇款”,点击境内汇款。行长马上点击返回,又去转账汇款里面点击境内汇款,还来一句“亲爱的,你点错了”,她的声音带着一种嘲讽,一种不信任,一种蔑视,进而顾客也用怀疑的目光看着我,“她怎么这个都不知道,这是银行的员工吗?”但是,事实上,我是对的,只是境内汇款办理的特别多,它就自动跳进常用功能里了。我能说什么?我能直接反驳行长,我就是对的,只是你没有我熟悉这个电子银行而已,我能这样说吗?不能,我内心很奔溃,我是一个新员工,我就得任劳任怨,我就得忍气吞声吗?好像是这样的吧,毕竟所有累活脏话不都是我们新员工去做吗?
快下班的时候,我感觉站了一天太累了,脚真的有点撑不住。就坐下一分钟左右,同事说:不要坐,有摄像头,拍到了你就完了哥。我当时楞了一下,没有那么吓人吧,没有顾客取钱或者办理其他业务的时候也不可以休息一下下吗?结果他继续一直说,我实在忍不住了,“拍到了大不了把我开除算了吧,还有更严重的吗?”同事说,我只是提醒你一下。
哎,说白了天天加班,领导还不给好脸色,说什么体面的工作,我感到的只有委屈。