如何清晰表达
因为发现自己在表达上存在一些问题,所以特地思考了下。 最后想到清晰表达两步骤:
先整理清楚自己的想法。
明白对方的角度,从对方的角度考虑。
整理清楚自己的想法,如果自己之前只是混沌的感觉,就先不要急于表达出来。当然,如果被当众点名要直接抒发意见,这个时候如果直接说自己没想法,显然是不太明智。那这里有一个小窍门,可以先慢慢复述下问题,然后迅速整理思绪。今天刚好有人转给我一个专门说如何讲条理的文章,借用下如何讲条理的三元素:概念,判断和推理。什么是概念,就是下定义,对当前的问题下定义。判断就是拿这个定义作为依据。做完判断然后再去推理就不难得出结论。举个生动的例子,今天有人问我这套房子是否值得购买。我怎么迅速回答他?
第一步下定义,我会告诉他买房子的行为其实是经济行为,背后最主要就是经济性考虑。第二步,以此为依据进行判断。其实从经济上考虑的话,就是几个方面。一个是能否承受的起,先考虑首付是多少能否凑得起,然后考虑公积金贷款商业贷款的每个月还款额度是否合适。一个是买了之后未来是否会不保值,这个就需要观察周边环境,是否在地铁站附近,附近交通是否方便,是否附近有比较严重的安全隐患。第三步,其实基于之上的判断,就可以推理出来,虽然能承受贷款额度,房型也比较合适,但小区周边环境较差,而且临近机场,噪音污染严重。所以未来几乎很难有升值空间。
明白对方的角度,要能从对方角度考虑。这个发现自己要做到其实很难。这个类似在之前的《好书推荐》提到的同理心。如老板某天问你一个技术问题(前提是老板非技术出身),作为工程师的你如何组织语言,能让一个完全不懂技术的人瞬间明白这个技术问题。我想,即便你非常清楚你的想法是什么,但你用技术语言表达出来的效果会非常差,两个人在不同维度里,完全无法理解对方。这时候你就需要考虑对方看问题的角度,变换自己的语言表达方式。
我发现一件有趣的事情,就是当和我认识很久的人交流时,即便他完全不懂技术,我们也能比较容易的理解对方。我想这背后就是我们之间对对方的认知积累,能让我们能轻易的选择对方能够理解的表达。那么面对平时交流其实不多的老板怎么才能让他理解自己呢?
方法一:多和老板交流。磨合的时间多了,自然能够积攒起来需要的认知积累。但是,这个方法局限性太大。老板不可能给你那么多时间,你也不能天天缠着老板。
方法二:提问。这是个笨办法,但够直接。你不理解,就问清楚。当然面对老板,你要委婉一点,举个例子,这样表达:“你的意思是不是这样/你想要知道的是不是。。。?”。我其实很怀疑,当老板要和你交流技术问题的背后真意,他不是真的虚心请教,这有卵用啊,老板更关心这项技术的背后所带来的经济性效益。
好了,这是我的一个思考,还很浅显,后续会继续深化。