其实今天本来是和朋友有安排的，结果临时被通知要培训，还不准请假。朋友就给我抱怨，很多朋友都说过，你们咋个那么多培训哦！洗脑嗦！其实保险公司的培训没得你们想象的那么枯燥，很多学习其实和保险压根儿没得半毛钱关系。今儿，就分享一哈上午的学习内容。
培训从一些生活中的片段开始的——
老公：吃完饭我骑摩托车带你去玩好吗？
老婆：你说这些话的时候就不能加个宝贝吗？一点都不懂风情。
老公：吃完饭我骑我的宝贝摩托带你去玩好吗？
老婆：………
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老婆：我发烧了…
老公：多喝热水，捂紧被子！
老婆：39.2度了…
老公：那么高！牛逼啊！
老婆：………
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老婆：就算你给我买口红，我也不会原谅你！
老公：好吧，我不买了。
老婆：………
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老婆：你前女友好漂亮啊，我好自卑。
老公：没事，我就喜欢丑的。
老婆：………
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老婆：和你吵架之后，我一边听歌一边哭成了狗…
老公：真的啊？听的什么歌？
老婆：……
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哈哈哈哈，可以给这些片段取个名字，叫《老公嫌我命太长》🤪虽然是个笑话，但在生活中，当一个不懂沟通艺术的人和你说话，分分钟要被呕死的感觉。
“若要优美的嘴唇，就要讲亲切的话；若要可爱的眼睛，就要看到别人的好处；若要苗条的身材，就要把你的食物分给饥饿的人；若要美丽的秀发，在于每天有孩子的手指穿过它；若要优雅的姿态，要记住路上行人不止你一个。——— 奥黛丽.赫本”
交流要看对象，在和老人、长辈交流的时候，注意他们的尊严和顾忌；和男人交流的时候，注意他们的面子和权威；和女人交流的时候，注意她们的情绪和关注点；和孩子交流的时候，注意她们的喜怒哀乐。如果一个人的沟通能力比别人高一筹，那么生活中的烦恼会少十成。因为沟通到位，没有引起误会。
哈佛大学研究表明，当与一个人谈话时，其实说话内容只占7%，表情占28%，形态占65%，这足以证明第一印象很重要，而且第一印象不太容易改变。那么如何给人留下比较好的第一印象呢？
①笑容真诚。不是那种礼节性的皮笑肉不笑，真笑还是假笑，谁都能分辨出来。
②目光亲切。俗话说眼睛是心灵的窗户，虽说现在的整容技术很发达，哪儿都可以整，唯独眼神整不了。想要眼睛里透露出真诚，这需要发自内心的善意以及口吐善言。
③话题得当。人家刚和男朋友分手，你问人家什么时候结婚。人家30几了没结婚，你来就问人家小孩几岁啦。聊天，不要突兀。
有句话是这么说的，你的举手投足中，包含着你看过的书，走过的路，受过的教育。言谈举止是人类的第二大语言，坐姿、站姿、吃相等。比如，女士坐着不要岔开腿，忒不美观。不管站坐都应挺拔。吃饭时，不要嘴里含着东西说话，尽量不要发出声响，给人夹菜，要用公筷。这都体现着一个人的素质。当主人时要有主人的样子，做客时，要有客人的礼仪，正对门的位置是主人坐的，不要喧宾夺主，很多，不一一列举了。当不知道怎么做的时候，最好的建议：一切动作慢半拍，看别人怎么做，既没有显得无知，仪态上也能从容些。社交场合，应有的礼仪是礼貌，虽说是细节，但却能让一个也许你认为是重要人物的朋友做出准确的判断。参与活动时，会赞赏、会倾听、会融入，适时的表达出欣赏、理解、认同与快乐，让主人感觉到你在场的意义。
财富可以增加，但某些人身上暴发户的气息也随之增加；某些人一身资格的名牌，但穿戴起来却像A货，有些人一件简单的T桖，却有不一般的感觉。
作为优秀的销售人员，以下四点缺一不可。
①关切客户的关切，开心客户的开心，焦虑客户的焦虑。
②预设客户的需求并给出合理的建议。客户在乎什么，得意什么，有时候真的需要用心，而不是送礼就可以。
③真诚、有温度、有情怀是最高水平的沟通艺术。什么叫有情怀？对于业务员来讲，现阶段做了这个服务，基本没什么帮助，拿不到佣金，但她还是发自内心的愿意热心的帮助，这个就是情怀。投资分两种，一个是金钱投资，一个是时间投资。相反词是急功近利。
④追求不可替代性。客户愿意在你这里买单，总有原因的吧，你总有些别人身上没有的个人价值吧。
你上班是为了什么？
一，为了收入。因为要对家人负责。
二，为了成长。因为要对自己负责。
这是我听过的为什么要工作最好的回答了。所以在职场里，如何与领导同事下属沟通变得很重要。认知领导是职场成长的第一步，领导也是一个普通人，领导是不完美的，领导可以不是管理高手，不是产品高手，不是技术高手，但他有清晰的战略目标和情怀，同时，他有坚定不移的信心，这就够了。感恩既是工作态度，也是职场智慧与品质，不管在生活中还是工作中，不要认为任何人对你的好都是理所当然的。当然，给公司和领导想要的结果，爱岗敬业，这是最大感恩。
昨晚才说了敬畏，今天老师也说到敬畏。
心存敬畏之心，方能行有所止——曾国潘
并不是所有的高山都可以攀登，并不是所有的河流都可以游泳，对于世间万物，人们应该多一些敬畏之心。对公司有基本的敬畏之心，做事情才不得肆无忌惮。自律才更自由。
能力卓越的人，必定经常会受邀发表演讲。一次精彩的演讲需要提前准备，最大化获取与演讲相关的信息，还有全方位了解听众心理与需求。之后再来设计开场，开场要有以下元素，a，有冲击力的数字。b，适当的幽默。c，感人的故事细节。d，新鲜的观点。e，吸引人的内容。f，独特的结论。
一次好的演讲，针对听众的需求，以有声语言为手段，以体态语言为辅助，用幽默有效的方式达成演讲目的，掌握这种一对多的沟通方式，是工作中提升能力与效率的必备技能。
不论什么工作，肯定都会遇到困难，如果遇到困难就放弃，那么一辈子都是试用期。许多人知道很多道理，却依然过不好这一生；这个世界上最不开心的，是那些懂太多和想太多的人；这个世界上最穷的人，往往也是那种过于聪明，思想上的巨人，行动上的矮人。
匆忙中用手机一字一字码出来滴，有错误的地方还望见谅，懂大概意思就行了。希望分享对你有用。下次见~~
