导语:做销售无非就是那么三点:客户群、转化率、成交量,当然销售冠军和普通销售的区别就是这三点的区别,客户群的多少、转化率的高低、成交量的增减。那凡是销售做不好的必定存在这些问题。
1、客户群基数太少。对于销售人员来说,客户就是根本,每个销售冠军必定有着自己找客户的方法和积累客户的能力。而普通销售呢?一天就一个客户或者挂个零蛋,一个月也就那么几个客户,到月底冲刺的时候总是心有余而力不足,没有客户可跟。
那如何寻找客户群来扩大客户群基数呢?客户群多少的标准是什么?销售有多种形式,电销、陌拜等等。当然销售所在行业也存在很多种,所以,每种销售面对的客户群体不同,数量也就有所区别。
有一做金融理财产品的小李,他跑批发市场,2000个商户中拜访了1200个,历时七个月,之后又跑了建材城240个商户陌生拜访了200户,历时四个月,客户群基数一共1400个,是不是一个可怕的数字。
所以,首先根据自己行业,进行市场定位,找到适合自身的客户群,然后有针对性的去扩大客户群基数,不要盲目的东一扯西一拉,到头来什么都没有。当然,刚开始是需要咱们用苦干来提高数量级的。
2、客户转化率低
对于销售高手,是个客户中可以成交五六个,而咱们可能二十个中才能成交一两个,这是因为客户质量的问题吗?也许有,但不全是。那怎样提高客户转化率呢?在解决这个问题前,我们要先明白这几个问题:
1、客户为什么要跟你合作?2、客户为什么必须选你?3、客户为什么现在就需要跟你合作?从这三问题可以看出,提高成交率的关键是:信任、满足需求、时间紧迫感。找到了问题的关键那就对症下药了。
3、客单量小
什么是销售冠军?销售额排名第一的就是销售冠军。提高销售额有两个条件:客户数、客单量。有了客户,客单量小是一个致命点。那如何提高客单量呢?销售行都知道:人情做透决定能否开单,利益驱动决定开单大小。
既然客户要开单,那就说明人情做的可以,接下来就是尽量提高客户的成交额。寻找客户的利益点(公对公、私对私),通过利益去诱惑客户成交,诱惑力越大,客户的成交额就越大,否则,只能开个小单。
总结:做销售需要苦干+巧干,比如找客户,前期必须的苦干,然后对客户进行细分,有针对性的选择立即攻克还是先进行前期维护。做销售一定要记住:人情做透决定能否开单,利益驱动决定开单大小。