腾讯视频第一弹用户体验报告
根据艾瑞总榜应用排行，腾讯视频站在第7位，说明腾讯视频的用户下载率以及使用频率都是非常高的，其官方的输出内容十分的高，独播的网剧庆余年豆瓣评分高达8分，微博超级话题#庆余年#阅读量2.4亿，帖子1.1万，粉丝拥有2.6万，拥有类似高话题度的作品还有陈情令等，腾讯视频从输出内容出发，其成绩是极为优秀的，但是软件内部的粉丝生态可能就有些不够了，视频内部有专门的Doki界面作为粉丝社区，但是，粉丝社区主要以演员为主，而剧本身是没有Doki，并且大部分用户更加倾向于使用微博等社交软件进行作品的分享，用户更多的是将腾讯视频作为一个普通视频网站来使用，用户的粘性更多的是因为作品，由作品吸引来的新粉丝，在作品完结后用户粘性就会下降。而第一弹同样作为一个优秀优秀的视频app，那么第一弹是否和腾讯视频一样呢？
一．产品及行业概述：
1.1.操作环境
产品型号：华为mate9
操作系统：EMUI 9.1.0 Android 9
APP版本：腾讯视频8.0.5.20802
1.2.行业概述
在互联网越来越年轻化的今天，在层出不穷的视频网站中站稳高位，持续吸引新用户以及留住老用户，成为各大视频app的一大难题，而营造自己的粉丝生态无疑是解决这个难题的一个好的方法，所以许多视频app包括腾讯视频第一弹等视频网站都在着手打造一个良好的粉丝生态。
1.3.竞品分析
1.3.1竞品第一弹
第一弹作为极为年轻化的视频软件，它的粉丝生态是相对完善的，根据艾瑞给的数据中，第一弹在总榜应用中排名在第833位，第一弹和腾讯视频用户年龄分布24岁以下的均为最多，但是其中两个视频app中，第一弹的24岁以下用户年龄分布超过54.73%，并且从两者框架图可以看出在第一弹的粉丝生态更加年轻化更将向次文化靠拢。
二.产品分析
两款产品都是较为优秀的app，腾讯视频主要正向输出内容，第一弹主要以粉丝交流为主，虽然两款app中用户占比最多的是24岁以下的，但是相较而言，两款产品中第一弹更以年轻人为主，而腾讯视频更兼顾其他的年龄层段。
随着这几年国内对于盗版侵权视频的打击，国内对版权越来越重视，各大影视app比如腾讯视频相继推出自己独播剧，但是第一弹并没有把重心放在独播剧，第一弹主要是以社交交流为主，且第一弹中更多的是由国内一些翻译组字幕组发表翻译后的国外影视剧，第一弹中更多的是小众的用户，且其中所收看的影视剧大多是处于没有版权也不商用的灰色地带。
三.用户体验分析
腾讯视频中广告和第一弹相比，虽然有很多明显的广告，但是应该是经过整合的，不过作为视频网站出现过多的游戏广告，使用感就下滑了，且腾讯视频和第一弹都拥有会员充值机制，但是，腾讯会员的特权会从画质，音效可观看影片等地方与普通会员划出，但是第一弹的会员特权就相对少了，只有画质提升的特权，相比起来就明显少得多了。但是哪怕腾讯会员的特权与第一弹相比有那么多，但是，腾讯视频始终无法观看其他视频网站的独播剧，如果想要看，要么充值其他网站的会员，要么就选择盗版。这似乎是所有视频网站的通病，作为消费者来说，如果我是个资深的追剧达人，那么我很可能会把市面上所有的视频网站充值了，这对于消费者来说，这算是对同一类型物品的多次的消费，作为消费者，他的内心可能会不太乐意，那么他很可能就回去选择盗版，而作为资本的角度，无疑资本可以从中获取更大的利益，但是如何权衡用户以及资本，这似乎是一个难题。
而第一弹，整体广告偏多，使用感受不太好，第一弹也并没有什么拥有独家版权的大热剧，但是用户可以在这个软件中进行社交，可以直接与他人讨论演员剧等，用户也可以留言以及私信别人，并且发展至今，用户内部的粉丝生态已经初具规模，腾讯视频中也有粉丝社区，但是粉丝社区中主要以艺人为主，较少讨论作品，虽然也有留言私信等功能，但是要进入Doki的界面才可以使用，第一弹可以更方便快捷的让用户与用户之间交流。
四.测评体验建议
第一弹：整合广告的投放，，并且建议在评论区上添加一些表情包，建议继续加强用户与用户之间的交流
腾讯视频：希望可以减少在观看视频时出现的广告浮窗，对于doki的生态建设，建议增加作品的讨论
五.总结
腾讯视频以及第一弹相比而言，无疑是腾讯视频拥有更多用户以及更好的体验感，腾讯视频背靠腾讯，拥有比第一弹多的资金，而第一弹本身较为小众，用户也是小众用户，资金就没有那么多，广告窗口数量多可以理解，但是用户的体验的好与坏实际上我认为更为重要。
在如今网络年轻化的今天，如果能留住年轻用户，就能留住未来用户，小众也好大众也罢，两者同时存在，恰恰也证明了社会的多元化以及包容性，视频app虽然只是一款小小的软件，但其实也是很多人的生活方式。
