在我们日常生活和工作中，外向者似乎总能获得更多便利和机会，而内向者似乎总是会遭遇更多的苦恼和尴尬；最近就有很多大白学堂的朋友在微信中向我提问，说自己特别想从事产品经理这个岗位，但是几乎每一则产品招聘信息里面都有“善于沟通，拥有优秀的表达能力”这样的要求，自己性格比较内向，不知道自己是否合适？

我想遇到这样问题的人肯定不少，尤其是还没有毕业的一些大学生和职场新人，对产品经理这个岗位了解的还比较少，会被这些问题困扰，所以今天这篇文章就来说说性格内向的人是否适合做产品经理。

首先我们来看看什么是内向？

瑞士心理学家荣格在1921年提出了内向和外向两种不同的人格特质，他认为内向与外向的主要区别在于心理能量指向的方向，内向者的能量指向内部，他们对内心世界的兴趣更大，更喜欢安静和独处,而外向者则正好相反 ;

可以看出，性格存在有它的客观性，每个人都会自己的性格，性格并没有好坏对错之分；既然客观存在，哪就不应该以性格作为是否适合某项工作的依据，比如性格内向是否适合画画，性格内向是否适合跳舞，性格内向是否适合做设计，性格内向是否适合编程等等，如果这样穷举下去，感觉内向的人就等于废物了；

在这样的思维模式中，实际上我们只看到了内向性格的缺点，而没有发现其优点，当只能看到性格缺点的时候，感觉做什么都不合适了，甚至会将性格作为一个逃避问题的借口，就跟有些性格开朗的人会说自己性格大大咧咧，所以不适合做一些细小的活一样，这跟性格一毛钱关系也没有；性格本身并不是影响一个人适合做什么工作的核心原因，适合不适合做某项工作，本质上也不是一个性格问题。

内向的人是否就等于不擅长沟通？

内向的人往往不需要通过和外界接触获取能量刷存在感，所以往往给人不善于沟通，不喜欢表达的印象，实际上这是一种刻板的印象，内向的人只是不喜欢夸夸其谈或者说不喜欢无效的沟通，大部分人在该沟通的时候还是会沟通的，甚至会沟通的非常好；在这里要搞清楚内向的人是否擅长沟通，首先就要定义清楚什么是沟通，什么是有效沟通 , 什么是擅长沟通？

沟通在我们的日常生活中的往往是一方听一方说，不论是闲聊天还是正式的商务会议几乎都是这样的互动模式，这就要求沟通者拥有两方面的能力，一方面是倾听的能力，有耐心，并且能听明白对方表达的是什么意思，一方面是表达的能力，能把自己的想法表达给对方，如果任何一种能力欠缺，就可能导致沟通出问题，比如两个自说自话的人很容易从沟通变成吵架。

有效沟通，就是要求沟通前有明确的目标，沟通后能达成一定的结果，比如你组织了一场需求评审会议，最后需要有一个结论，自己提的这些需求是不是可行的，有结论这就是一个有效的沟通；

而擅长沟通比有效沟通的要求更高，不仅要求沟通前有目标，沟通后有结果，而且沟通的整个过程表达是恰当的，思路是清晰的，节奏是舒服的，体验是愉快的，总之都在控制范围内，这样的沟通本身已经超越了我们理解的说话沟通的范畴，语言只是表达的工具，背后需要掌握一定的专业的知识和沟通技巧才可以做到，这种级别的沟通跟性格关系不大了，一个人的逻辑思维能力，知识储备，礼貌修养等因素反而占比更多；

所以内向跟不擅长沟通也没有直接的对应关系，一个脑袋空空，喜欢夸夸其谈的人未必就是一个好的沟通者，而一个沉默寡言，善于倾听的人也未必会是一个不擅长沟通的人！

作为产品经理需要什么样的沟通能力？

外界对产品经理往往有一个误解，认为产品经理只要能说会道，这个工作就能做好，实际上产品工作确实有很多地方需要沟通，但是远远没有达到靠嘴吃饭的地步，哪产品经理在那些情况下需要沟通，需要什么样的沟通能力呢？

在之前我写了一篇文章《 作为产品经理需要什么样的沟通 》，在里面列了产品经理在工作中的沟通场景和需要掌握的技能，感兴趣可以看看，在这里我再简单的说一说，产品经理需要的沟通能力是一种专业的沟通能力，并不是我们日常意义上理解的“说话”交流；

在这个沟通中首先你要掌握专业的知识和技能，比如需求分析的能力，产品落地能力，项目管理能力，数据分析能力等，这些是产品表达的基础；然后是学会怎么表达，比如通过流程图，产品原型，需求文档来表达你的想法，这些是产品表达的语言；第三是掌握一些沟通的规则和工具，比如制定协作流程，知道什么时候该用邮件，什么时候该用评审会议，什么时候需要面对面沟通，作为产品产品经理，掌握好这些就足以应付日常的沟通，而这些是大多数职场人都应该掌握的，而不只是产品经理的专属.

性格内向者是否适合做产品经理？

是否适合做一份工作，往往取决于两个方面，一个是内因，最大的影响因素就是你是否感兴趣，是否热爱这个工作，兴趣是最好的老师，即使你在各个方面都差一点，只要热爱，总会在自己热爱的方向上做出一点点成绩来，最差的也是能得到一份工作，而如果你不喜欢，即使把你放到一个在别人看来很有利的位置，你也会觉得索然无味，这就跟老母鸡孵小鸡一样，只有鸡蛋才能孵化出小鸡，而石头是不可以的；

另一个方面就是外因，最大的影响因素就是你是否真正的掌握某一方面的硬技能，这是长在自己身上的本领，掌握这个技能你就能出活，掌握不了说的天花乱坠也是出不了东西；

对于产品经理来说也是一样的，如果你对产品感兴趣，就会不断从产品工作中得到乐趣，这种连续不断的正反馈会让你的产品感越来越好，同时，如果你也掌握了怎么做需求分析，怎么画原型，怎么做项目管理等产品必备的一些硬技能，有自己的思考方式和方法论，你就有资格成为一名产品经理了，性格的影响因素很小；

而且我们发现在某方面擅长的人往往不是没有缺点的人，只是他们会扬长避短，用对了自己的长处，对性格内向者来说，不仅可以成为产品经理，而且在某些产品方面还有优势，比如社交类产品，阅读类产品方面，我们每天都在使用的QQ和微信两个产品的产品经理马化腾和张小龙其实就是性格非常内向的人；所以不要让性格内向成为你的障碍，如果你在成为产品经理的路上有什么问题，欢迎来找我，我们一起来交流沟通！

作者：木木，高级产品经理，曾在人人网，新浪微博等从事运营和产品工作，本文原创发布于简书，未经许可，禁止转载