大家好，今天讲书的内容是《打开餐巾纸》

  可能大家会想着，为什么要用餐巾纸，在餐巾纸上做了啥？值得我们去学习吗？接下来，将为大家揭晓些答案。作者是丹.罗姆，这本书挺有意思的，其实是一个课程然后变成了一本书，教你如何利用视觉化思维去解决问题。你肯定会有各种疑问，去解决问题，什么样的问题？解决效果如何？带着这些疑问，我们慢慢开始探索这本书，寻找宝藏。

1974年，一位名叫阿瑟.拉弗的经济学家在哥伦比亚的一个酒吧遇到两个政客，当聊天谈到政治的时候，拉弗在餐巾纸上画了起来，画了一个坐标系，然后一个抛物线，一条轴代表税率一条轴代表税收。。。结果画完了，这条曲线变成了著名的拉弗曲线，这两位政客，一个就是当时的福特总统的助理，当时他就把这张餐巾纸交到了福特的手上，政府依靠这个曲线，极大的刺激了生产和投资，政府的税收反而增加了，过去30年，美国的经济政策的基本图景一直是这个草图。

画图对我们平时来说都不陌生，能发掘新的想法，能解决商业问题。

那么到底能解决哪些问题？我们应该画什么样的图来解决问题？适用于哪些人？

作者给的答案是：解决的问题是我们遇到的所有问题，通过简单的圆、箭头、火柴人的手绘图，我们所有的人，只要对视觉思维感兴趣的人都可以用。

我们平时可能在各种演讲的活动中，看到别人侃侃而谈，但是只被当时现场的气氛打动，具体讲了什么却很难记住，因为语言的力量是有限的，很多时候需要靠其他东西，就是一些简单的图形。

画图的好处很多，可以帮助我们思考，大脑的神经元远远多于其他神经元，画图时思考其实一件有趣的事，因为大脑不喜欢枯燥的乏味的事情，总想见到新鲜的事，通过画画，目睹一张图是如何形成的，让它格外兴奋，更容易进去沉浸式的状态，也就是心流状态。

世界的语言有很多种，但是通用的语言有一种，图像的语言，通过表格、时间轴、地图、流程图，能拉进彼此之间的距离。

如果你第一次造访一个陌生的城市，想到找到当地的博物馆，你会怎么办？一般当地的接待员会有4种方式告之你，接下来，可以感受一下。

1、不厌其烦的告诉你，将所有的细节告诉你。

2、给你一个清单，然后将行动步骤一一列出来。

3、给你给地图，在上面画出路线图。

4、直接用简笔画在纸上画出地标，和方向。

第一种方式，很可能记不住，尽管描述的很详细，但是对行动时的指导意义并不强，第二种方式，虽然看上去简单明了，但是如果哪个环节出了问题，很可能就到达不到目的地。 第三种方式，不仅呈现了整个城市的全部地标，而且路线很清晰；第四钟方式，只要盯着地标走，肯定能到达方向，也就是我们的愿景图。

实践证明，通过第三和第四钟方式，能够解决你在生活中的各种问题。

这本书挺有意思，有点像一门课程，教你如何去学会用图解决问题，以一种教学的方式去呈现章节，这门课程针对于爱提问的的人群，提高观察和理解问题的能力。

通用的视觉化思考解难工具箱，就是一把作者画的一把瑞士军刀，这有点像这本书的一个地图+地标。

全书就是围绕这本瑞士军刀来展开的，通过

四个步骤来解决我们遇到的问题，就是先看，后观察，再想象，最后展示。

我们经常会斗地主，如果要打好一副牌，有四个步骤，先去看，就是扫视一下眼前的牌，因为不知道眼前的牌就不知道怎么开始。

然后再去观察，桌面上都有哪些牌，各自的花色是什么，了解自己的的牌在这场牌局中的情况。

再进行下一步，去用我们内心的眼睛去想象要完成哪些组合，才能获胜，想象接下来，我们如果抓到哪些牌就能占据主动。

最后，亮出我们手里的牌。

总结：从看牌，不需要太多思考；再观察花色和练习；随后发挥想象力，讲牌整理成最好的组合；最后是亮牌，呈现表现力。

这个打牌的方式，可以衍生到我们所有需要视觉和行动协调的事情上。

接下来说这4个步骤

1、看

首先说看，怎么去看，是我们随便看一眼吗，不好意思，不是简单的去看，可能我们一生都在用眼睛，但是从来不会去想我们怎么看的。

这里的看需要主动的去看，尽可能的搜集更多的数据，尽可能的展示所有数据，以便浏览，如果我们无法对全部信息形成总体印象，就很难看出潜在的练习和可能的模式。只有有了一个全局的一个把握，才能对具体的内在联系去把握。

2、观察

为了应对看上去很复杂的世界，我们的视觉系统会不断的把所见的事物分解成可理解的元素，不看清问题，就无法解决它，通过观察就是要通过画图来把复杂的问题分解成可以迅速解决的若干小问题，举个简单的例子，我们对一个概念很难理解，可以用生活中我们常见的物品来做一个比喻，这本书里面的方法就是通过简单的图像来拆解复杂的问题，从而看见问题所在。

这里有6个基本问题，也就是那把瑞士军刀呈现的，叫6W问题，是什么，有多少，在哪里，什么时候，怎么样，为什么。每一个可以单独画一个图，然后整合成一个大图，这也是要画的图上的元素。

是什么，代表了画像，涉及的事物、人和角色。有多少，涉及规模、尺度、数量。在什么时候，涉及日程和进度的安排，下一步是什么；在哪里，设计个相关要素的组合和运作，前进的方向是什么；怎么样的问题，涉及事物之间相关关系；为什么的问题，涉及总体判断，我们到底在做什么，为什么要这么做，明确我们的目的。

3、想象

看清一个问题就离弄解决它不远了，看到问题并不意味着解决了问题，如果能够看到构成问题的要素，看到要素中潜藏的类型，要么就很容易去解决了。是一种创造性的思考，将我们的内心的眼睛打开，帮助我们从多个维度去思考，不是看到问题，是看到问题组成的各个元素，这里有个SQVID的技巧。

分别对应的精细、定性、执行、比较、现状。

这个框架可以激活我们的想象力，比如，当我们从定性（感觉、情绪、知觉）转向定量（数字、数量、尺度）的思考时，或者从（目标、方向、目的）转向执行（过程、时间、线性的步骤）时，我们会感觉大脑会加速。

4 展示

当前我们一直使用软件来展示我们的图，如果没有电脑，我们的思想会觉得贫乏，其实，不应该用软件，可以通过内心的眼睛，手眼合作来画图，会发挥意想不到的作用。因为当我们用电脑画的太完美了，可能就不再喜欢了，不再去精雕细琢了，更多的时候要展示我们的人性化的一面，多用手绘图去展示，从而更大的激发我的创造的灵感，解决所有我们遇到的问题。