一、一个中心，焦点是需求。
1、需求是一切的核心。
2、有两个基本点（如何跟、如何带？也就是先跟后带，三不原则：不否定、不批评、不对抗，给予肯定：用认同的语言，让对方说：“是啊”，找出行为背后的正面动机（价值需求），引导其找出更多的选择，带到合作、共赢的方向）
3、三明治回应心态（第一层：哪里做到了？哪里做得好？第二层：哪里期望下次做得更好？怎么做？第三层：做一个正面的总结）
4、非暴力沟通（说事实（看到的听到的事实）、说感受（身体的感受、内心的感受）说需求（ 说出自己的需求和期望）、提请求（说出具体的请求，寻求合作）
5、清醒五问，不要陷入事里，把自己带出来（我在做什么？我想要什么结果？我的状态如何？我如何调整我的状态才能达到我想要的结果？我如何做才能达成我想要的结果？）
6、理解六层次（从下往上是：环境、行为、能力、信念、价值观、行为准则、身份、系统）
7、成功七步法（现状背后有原因，确定目标、找资源、途径，清除障碍，看效应）
8、八个方面改善沟通（1、放下“应该”和评判，为自己的需求和期望负责；2、读懂自己及他人的需求和期望，带着三赢心态沟通；3、不做受害者，做圆梦者，修炼平等心；4、接纳每个人，尊重序位，付出与收取平衡；5、打破惯性模式，改变沟通习惯；6、提升情绪管理能力；7、熟练使用先跟后带、三明治回应、非暴力沟通；8、选择时间、创作空间、借助媒介）
9、状态调控的九个方面，效果50–90%来自于状态调好控。（1、接受受导者。做不好个案的原因：1）、对你不够信任（取得信任的方法：不否定、不批评、不对抗）2）、澄清目标不清晰。3）限制性信念。2、观察非语言信息（语音、语调、神态、肢体语言）。3、观察受导者的语言。4、先跟后代的声调及身体语言配合。5、先跟后代的语言技巧。6、情绪处理。7、家庭指导师自问五个问题（1）、我想为他做这次辅导吗？2）、对方真的想让我为他做这次辅导吗？3）、我们之间有没有和谐的气氛。4）、我是否知道他需要的是什么，我有没有把握提供给他？5）、时间和环境适合吗？）。8、限制性信念的处理。9、共同确定辅导目标。）
二、人生因果循环图。
色（外在世界）——识——想——受——行（内行时学习）
随时觉察，有效运行
焦点在哪里，成果就在哪里！
沟通的效果取决于对方的回应。
你变了世界就变了。
三、强有力目标七要素
1、本人主导，自力可成
2、正面词描述
3、清楚明确
4、有正面情感
5、可以度量
6、有时间界限
7、众人支持。
四、解决问题的十大步骤（圆梦之旅）
五，亲子沟通五步法
1、创造和谐气氛。
2、建立共同目标。
3、共同策划未来
4、建立支持与承诺（从具体小的开始，每一次成功的感觉，与大目标结合）
5、总结经验与成果
六、亲子关系10个基本信念
1、没有两个人是一样的
2、一个人不能控制另一个人
3、沟通的意义取决于对方的回应
4、孩子的学习来自家长的行为和情绪，而不是家长的指令
5、所有行为背后必有其正面动机
6、有够好的方法每个人都会追随
7、凡事总有至少三个解决方法
8、成长过程是个学习过程
9、要帮助孩子成长，而不是替孩子成长
10、爱不可以作为筹码。
七、理想的家庭环境
1、互相尊重
2、心态积极
3、崇尚互爱
4、各担己任
5、容许差异
6、乐于助人
7、鼓励思考
8、识己认人
9、同甘共苦
10、参与是金
八、逐步抽离法（成长手册的47页）
九、长高大法（成长手册的76页）
十、感知位置平衡法（成长手册的65页）
