来办卡的是一位青年男士,身材高大伟岸,我站在他的旁边简直就成了一个小矮人,出于心理的自我保护,不自觉的稍稍离他远了一点。办卡,需要身份审核、需要指导授权,所以又不得不时刻在他的旁边。
除了人工核对身份,机器也需要进行身份比对。于是,客户需要插入身份证,正对摄像头,进行拍照认证。我提示这位先生:“拍照时,请您正对屏幕上方的摄像头,然后按开始进行拍照。”
拍照的间隙,我稍微再离他远了一点,拉开点距离,开点小差,放松一下高低落差的心。
过了好一会,那位男士叫我:“经理,你过来看一下,怎么还不通过的,我是一直正对着摄像头的呀?”
我赶忙跑到这位先生身边,看看是什么情况。我仰起头看了看这位先生,再往前看了看机器的摄像头,明白了:“先生,您的身材比较高,请您弯一下腰,将面部稍微靠近一点摄像头,也许就能通过了。”
果然,当这位先生弯了一下腰,拍照顺利通过。
这位先生似乎想到了什么:“看来机器也需要尊重,我总是这么高高的站着,它就是不理我。”
虽然这位先生说的是笑话,但现实生活中,有时弯一下腰,会更和谐。