四月底的时候接手了第一个前台页面的功能需求：退票说明优化。简单的说：为了应对越来越多的可退票汽车站，将所有涉及到退票说明的展示处都统一起来，都链接到一个地方。

为什么会有这个需求呢？首先是目前前台页面关于退票说明的回答比较多，比较散，而且随着可退票汽车站的增多，回答的内容也会越来越多，不利于展示和用户体验。其次是退票说明在后台的修改处达七八处之多，对分管人员来说也是重复劳动。基于以上两点考虑，对退票说明进行优化。

在这个需求的实现过程中，可以说是从撰写需求文档，需求分析，需求评审，前台开发，测试环节，真实上线以及最后的上线返工，基本上每个环节都出现了或多或少的问题。

需求文档的撰写，无论是写前台页面还是后台功能的需求，都要注重逻辑性。整个文档的逻辑性，描述页面时的逻辑性，以及描述交互时的逻辑性。文档的逻辑性可根据需求的逻辑来；页面的逻辑性可以按照浏览顺序进行描述，也可按照交互积进行描述。总之，必然要有其逻辑性。

需求分析阶段，应该在文档撰写之前，功能和页面的这种呈现形式是否是最佳展示方式。

前台开发阶段，务必要及时跟研发沟通，确定是否按照自己需求进行开发。

测试阶段，节点测试环节最好让业务部门体验功能。

帧数上线后还需要反馈意见。

总之，需求实现的每个过程产品人员都要全程跟进，所以说，协调推动能力是产品从业人员必不可少的软实力。必须能够推进项目，加油！

我是一只产品汪-