人们生活在一个群居的环境下，自然而然的要通过各种交流，来满足人们的各种需求。
马斯洛认为，人类具有一些先天需求，人的需求越是低级的需求就越基本，越与动物相似；越是高级的需求就越为人类所特有。
生理需求、安全需求，属于低级需求，如：食物、水、空气、人身安全、生活稳定以及能力、玩耍，技能、乐趣、休息、放松等。
社交需求、尊重需求属于较高层次的需求，如：社团、朋友、归属感、倾听他人，理解他人、尊重与认可，被关心关爱、理解自己、自我表达等。
自我实现需求，是最高层次的需求，包括自由、自主，对美好事物的选择、有影响力等。
只有我们真正意识到自己的需求时，才能用正常的思维去处理问题，减少负面情绪的发生。有时候，我们带着情绪，一句话就把别人惹闹了。素质高的，人家忍了，但是留下了坏印象；素质低的，跟你急，连朋友都做不成；会处理的，看到对方背后正真的需求，一句话就安抚了，大家相安无事！
要想生活的轻松愉快，快速的解决各种问题，就要学会“读懂”别人的想法：你要从对方说的每一句话里，做的每一件事儿后看到对方真正的需要。
了解一个现实版的妻子给晚回家丈夫打电话的故事：
妻子：几点了？！还不回家？！
丈夫：快了！快了！
妻子：再不回家，就别回来了！
丈夫：我也不容易。
妻子：10点之前不到家，去跟别人过去吧！
妻子的行为是希望丈夫早点回家，怕丈夫喝酒多了伤身体，自己也需要丈夫的陪伴。但是她表达的内容跟目的没有任何关系，全部是气话、情绪、威胁、钻牛角尖儿，完全背离了心中真正的需求。
还有更绝的，用极端的惩罚方式，丈夫回家晚了，直接把大门一锁，把丈夫锁在门外。碰壁的丈夫，就更有理由不回家了。这是妻子想要的吗？！除非是真的是不爱了。
这也是引起两口子吵架的主要原因，心里明明是关心、需要，却不会沟通，不会说话，只会伤害对方。也许丈夫也很委屈，工作需要已经迫不得已了，回家还要受妻子的气，挤兑坏了。
“ 控制情绪，回归理性”，说着很简单，情绪来了，要做到是很难的。特别是长期需求得不到满足，不被对方认可，情绪真的很容易失控。这就需要我们先学会接纳和关心自己的需求，经常问问自己：我到底需要什么？是向对方发脾气吗？还是希望对方关心自己？
想明白了心情就能很快平复，聪明的你一定能够解决好。
改变一个人的有效方法绝不是威胁， 绝不是惩罚，而是发自内心的接受他、观察他、对他表达爱，让他觉得你很关心他，他才会真的改变。
晚回家的丈夫被理解、被关心，将心比心也会自觉的减少饭局，多想着回家陪伴你。
《子罕篇第九》中提到：“子绝四：毋意，毋必 ，毋固，毋我”。意思是说：孔子的自我要求是，绝不沾染下列四种毛病。不要任意妄想、意气用事；不要死认一个道理，搞绝对化；不要僵硬呆木，故步自封；不要自我中心，刚愎自用。
所以，我们在沟通的时候，要聪明通达，与时俱进，不要死板呆木，钻牛角尖儿。不断的用知识武装自己，用积极、乐观、豁达、充实的心态过好自己的人生。
