1. OKR的倡导者:约翰 · 杜尔
约翰 · 杜尔解说成功的秘诀:目标是怎样决定成败的?(TED 12分钟演讲)
约翰·杜尔(John Doerr)是美国最有影响力、最具创意、最不拘传统的冒险资本投资家之一。在短短10年内创造了高达1,000亿美元的经济价值。迄今为止,他已向 250家美国技术公司投资超过13亿美元,创造了19.2万多个就业机会。除了这些,他还有一个身份就是OKR的倡导者。
在1974年他加入了早期的Intel公司,当时的工作涉及产品开发、市场与销售。Intel从存储器转为微处理器之际,他参与了格鲁夫创立的OKRs设置,亲眼目睹了OKRs如何帮助Intel管理层和员工设立工作优先级,最后成功完成业务战略转型。后来他又把这一方法带到了谷歌,直到现在为止,谷歌8万人都一直持续使用OKR。还包括亚马逊、领英、脸书等,他把OKR分享给了50多家公司和机构。
约翰·杜尔写了一本书《这就是OKR》,谷歌联合创始人拉里·佩奇(Larry Page)为这本书写了序,说到:“我希望能够在19年前看到这本书,那时,我们刚刚创办谷歌。若时能够再早一些看到这本书就更好了,我就会更好地进行自我管理了。我一向讨厌固定和僵化的流程,我认为‘好主意’再加上‘卓越的执行’,就一定可以创造奇迹,而这正是OKR管理模式的奥妙所在,它可以让好的想法得以实现。”
2. OKR的创立者:安迪·格鲁夫
OKRs的创立者是英特尔前首席执行官安迪·格鲁夫,在他的书《格鲁夫给经理人的第一课》中提到目标管理,他说:“蕴藏在目标管理背后的道理其实非常简单:如果你不知道何去何从,你将永远到不了目的地。”
安迪·格鲁夫这样解释自己为何成功创造出了OKRs:
1. 我想去哪里?(这个问题的答案便是你的目标“object”。)
2. 我如何知道正朝着目标迈进?(这个问题的答案告诉我们沿途该验收的成果,即关键结果“Key Results”)。
3. OKR的定义:
目标=O(想要什么?)+KRs(如何实现?如何衡量是否完成?),就是我将达到(目标),通过(关键结果)强调衡量。
objective:驱动组织向着期望方向前进的定性的追求。一般建议定性,它回答的问题:我们想做什么?我们想往哪里去?
Key Results :是一种定量的描述,用来衡量目标是否达成,或者达成目标需要做到的几件关键事情和结果。KR需要回答:我如何知道自己达成了目标。
一旦关键结果全部完成,目标的实现就是水到渠成的了。同时我们要求目标具有挑战性,因为90%的结果都表明:明确的、具有挑战性的目标确实能提升生产效率。
OKR是一种弹性的、数据驱动的方法,适用于自由的、崇尚数据的企业。正如格鲁夫在《纽约时报》所说,英特尔公司的管理者“会在参加会议时把问题暴露出来”。他认为,每一个重大决定都应该从“自由讨论阶段开始……这是一个本来就很平等的过程”。
4. 营造健康的OKR文化
少即是多:对优先事项的聚焦和承诺
自下而上设定目标:强调团队工作的协同和联系,鼓励团队和个人于管理员进行协商制定OKR。
共同参与:OKR旨在通过协作确定优先事项,并规定如何衡量进展情况。
保持灵活:大环境发生改变,既定目标看起来不切实际或难以实现,可以在执行期间修改甚至放弃某些关键结果。
敢于失败:鼓励制定“挑战性目标”,它能将组织推向新的高度。
OKR是工具,而非武器:OKR系统可以让你随时诊断自己的表现,但是不是绩效评估的法律文本。
耐心、坚定:一个组织可能需要4-5个季度才能完全适应这个系统,而构建成熟的目标则往往需要更长的时间。